Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA com IA generativa: um modelo diferente para cada tarefa, escolhido por você
A IA generativa é o motor do agente, e motores diferentes têm ritmos, estilos e custos diferentes. No Cordex você escolhe o modelo agente por agente e compara nos testes.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Escola de Idiomas Open Door, Agente: Matrículas
- Cliente: Oi! Quero fazer inglês, mas trabalho até 19h e só consigo à noite. Tem turma?
- Agente: Oi! Temos turmas às 19h30 e às 20h30. Qual seu nível hoje: nunca estudou, já sabe um pouco ou quer conversação?
- Cliente: sei o básico, quero treinar conversação pra viagem
- Agente: Então a turma de conversação das 20h30 combina. Posso anotar seu nome e já deixar uma aula de nivelamento reservada para você?
O que é IA generativa dentro de um agente
IA generativa é a tecnologia que cria texto novo a partir de uma instrução, em vez de escolher uma frase pronta. Quem aprendeu a conversar com ela por aplicativos de chat já viu o resultado. Dentro de um agente de atendimento, ela escreve cada resposta olhando para a mensagem do cliente, as suas instruções e os documentos da empresa.
O que poucas pessoas percebem é que existem vários modelos desse tipo, de empresas diferentes, e que eles não se comportam igual. Alguns respondem mais depressa, outros raciocinam melhor em pedidos longos, outros escrevem em tom mais formal. Também consomem créditos em ritmos diferentes. A escolha do modelo é parte do desenho do agente, não um detalhe técnico.
Por isso não faz sentido prometer um modelo ideal para todo mundo. Um agente que só responde horário e endereço pede uma coisa; outro que analisa um PDF e preenche campos do CRM pede outra. O caminho prático é começar com o padrão, medir nos testes e trocar apenas o que precisar.
Ficar preso a um modelo ou escolher por agente
Chatbot
- A ferramenta vem com um modelo e é isso.
- Para experimentar outro, é preciso contratar e integrar outro serviço.
- O mesmo modelo responde a pergunta simples e o caso complicado.
- Comparar resultados fica no feeling.
Agente de IA
- Claude, GPT, Gemini e outros aparecem como opções no cadastro do agente.
- A troca é uma escolha na lista, com as mesmas instruções.
- Cada agente pode usar o modelo que cabe na sua tarefa.
- Os testes com cliente simulado mostram a diferença nas suas conversas.
Como o Cordex trata a escolha do modelo
Padrão Claude Haiku
Todo agente novo nasce com o Claude Haiku. Você só mexe nisso quando um teste mostrar que vale a pena.
Modelo por agente
O agente de matrículas pode usar um modelo e o agente de cobrança outro. A escolha não afeta os demais.
Custo em créditos
O uso dos modelos sai dos créditos do plano, e há pacotes extras. O consumo varia com o modelo e com o tamanho das conversas.
Teste antes de trocar
Monte cenários com cliente simulado, rode com o modelo atual e com o novo, e compare as respostas lado a lado antes de publicar a mudança.
Perguntas sobre IA generativa no agente
Quais modelos posso escolher?
Claude, GPT, Gemini e outros. A lista disponível aparece no cadastro do agente.
Qual modelo devo usar?
Comece pelo padrão, o Claude Haiku, e teste outros se notar que as respostas não têm o tom ou a precisão que você quer.
Trocar o modelo apaga minhas instruções?
Não. As instruções, a base de conhecimento e a memória dos contatos ficam como estão. Muda só o modelo que escreve as respostas.
A IA generativa pode errar?
Pode. Por isso o agente responde a partir dos seus documentos, segue limites escritos e passa para uma pessoa quando não tem a resposta.
Como o uso do modelo é cobrado?
Em créditos, que vêm nos planos e podem ser comprados em pacotes. Não há tabela de preço por modelo para você decorar.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
Seu próximo cliente já está digitando.
Conecte um canal, descreva seu agente e veja a primeira resposta hoje.
Descreva seu negócio em uma frase. O Cordex monta seu primeiro agente.Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Prefere conversar?Falar no WhatsAppQuem responde é o nosso agente de IA.