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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA com IA para empresas: como implantar por partes, sem virar um projeto de meses
Colocar IA numa empresa não exige trocar tudo de uma vez. Aqui está a sequência que o Cordex permite: um canal, um agente, um painel para conferir e a expansão só depois.
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7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Papelaria Corporativa Alvorada, Agente: Pedidos de reposição
- Cliente: Bom dia, preciso repor papel A4 e toner do escritório de Pinheiros, o mesmo pedido do mês passado.
- Agente: Bom dia! Encontrei o pedido de setembro: 10 caixas de A4 e 2 toners. Mantenho as quantidades ou quer ajustar?
- Cliente: Pode manter, só inclui mais um toner.
- Agente: Anotado: 10 caixas de A4 e 3 toners. Passei o pedido para o Rogério, do comercial, confirmar o prazo de entrega com você.
Por que implantar IA na empresa em etapas
O erro mais comum é tentar automatizar a empresa inteira no primeiro mês. O resultado é um agente que responde sobre tudo, com instruções longas, e ninguém sabe qual parte falhou quando algo dá errado. Quem começa pequeno descobre mais rápido o que funciona.
A primeira etapa é escolher uma pergunta que a equipe responde todo dia, como pedido de reposição, prazo de entrega ou horário de atendimento. Um agente, um canal e uma base de conhecimento curta já cobrem isso. O restante da operação continua como está.
Depois de alguns dias de conversas reais, você abre o painel de Relatórios e olha o tempo até a primeira resposta, quantas conversas foram para a equipe e quais assuntos se repetem. Esses dados dizem o que ajustar na base e se vale abrir o segundo canal.
Só então entram as camadas seguintes: um segundo agente para outra função, automações que movem negócios no funil e campanhas para quem já conversou com você. Cada camada nasce de algo que o painel mostrou, não de um plano feito no escuro.
Primeira etapa da implantação: o que um chatbot de menu e um agente de IA assumem
Chatbot
- Cobre pedidos em formato fixo, como repor o mesmo item ou pedir um orçamento padrão.
- Entra no ar rápido, mas cada novo caso exige um novo botão no menu.
- O painel mostra poucos sinais, porque o cliente só aperta opções.
- Não aponta quais perguntas fora do roteiro estão ficando sem resposta.
Agente de IA
- Entende o pedido escrito do jeito do cliente e pode pedir o que faltar.
- Cresce com a base de conhecimento, sem refazer o roteiro a cada novidade.
- As conversas mostram o que os clientes realmente perguntam, e isso orienta a etapa seguinte.
- Pode virar a base de um segundo agente ou de uma automação quando o painel justificar.
Como o Cordex sustenta a implantação gradual
Um agente por função
Você cria o primeiro agente para uma tarefa e adiciona outros depois, cada um com instruções e base próprias.
Teste antes de publicar
Cenários com cliente simulado mostram se o agente responde como esperado antes de qualquer cliente real escrever.
Painéis de Relatórios
Modelos de atendimento e vendas mostram o tempo até a primeira resposta e o funil, para decidir o próximo passo.
Copiloto para montar a próxima etapa
Quando chega a hora de criar um fluxo ou uma automação, você descreve o que quer em português e confirma o que ele propõe.
Perguntas sobre implantar um agente de IA na empresa
Por qual processo começar?
Pelo que a equipe repete todos os dias e que tem resposta objetiva, como reposição, prazo ou horário. Evite começar por negociações longas.
Quanto tempo até ver se funcionou?
Depois de alguns dias de conversas reais já há dados no painel para ajustar a base de conhecimento. O prazo depende do volume de mensagens da sua empresa.
Dá para voltar atrás?
Sim. Você pausa o agente e devolve as conversas para a equipe a qualquer momento, e o histórico fica salvo no contato.
Preciso ter um time de tecnologia?
Não para começar. Conectar o WhatsApp e montar o agente com o Copiloto é feito pela própria interface.
Quando faz sentido abrir o segundo canal?
Quando o primeiro estiver estável e o painel mostrar clientes pedindo atendimento em outro lugar, como Instagram ou Telegram.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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