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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA com Google Sheets: cada pedido do WhatsApp vira uma linha na sua planilha
Para quem controla pedidos e contatos numa planilha do Google: o agente atende no WhatsApp e acrescenta uma linha com os dados no momento em que o cliente fecha o pedido.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Pizzaria Forno Vivo, Agente: Pedidos do WhatsApp
- Cliente: Boa noite! Quero uma pizza grande metade calabresa, metade quatro queijos.
- Agente: Boa noite! Anotado. Vai querer borda recheada ou refrigerante junto?
- Cliente: Um guaraná 2 litros. Entrega na Rua Bahia, 77, apto 12.
- Agente: Pedido registrado na planilha de hoje: pizza grande meio a meio, guaraná 2 L, entrega na Rua Bahia, 77. A cozinha já vê a linha nova.
- Cliente: Quanto tempo?
- Agente: A previsão que a cozinha trabalha hoje é de 45 minutos. Se mudar, aviso você por aqui.
O que o agente faz no Google Sheets durante a conversa
Acrescenta uma linha por pedido
Quando o cliente confirma, o agente adiciona uma linha na aba que você indicou, com data, nome, itens, endereço e observações em colunas separadas.
Atualiza uma linha existente
Troca de item ou de endereço feita pelo cliente depois do pedido altera a linha dele, em vez de criar outra.
Procura antes de gravar
O agente pode buscar o telefone na planilha para saber se o cliente já fez pedidos e reaproveitar o endereço.
Registra respostas de uma pesquisa
Para cada pergunta respondida na conversa, ele guarda a resposta numa coluna e deixa uma linha por cliente.
Como conectar o Google Sheets ao seu agente
- 1
Conecte o Google Sheets
Em Integrações, escolha Google Sheets e entre com a conta Google dona da planilha. Uma conta por empresa.
- 2
Anexe ao agente e descreva as colunas
Adicione o Google Sheets às ferramentas do agente. Nas instruções, diga o nome da planilha e da aba, a ordem das colunas e quando gravar.
- 3
Faça um pedido simulado
Peça uma pizza pelo cliente simulado e olhe a planilha: a linha deve aparecer com cada dado na coluna certa.
Bom saber antes de começar
- Cada leitura ou gravação na planilha gasta créditos do plano.
- O agente só mexe nas planilhas que a conta Google conectada pode editar.
- Fórmulas, formatação e filtros continuam na própria planilha; o agente preenche as células de dados.
- Importar de uma vez uma lista de contatos para o CRM do Cordex é papel da importação de CSV ou XLSX. O agente grava linha a linha, durante a conversa.
Perguntas sobre o agente de IA com Google Sheets
Preciso criar a planilha de um jeito especial?
Não. Use a que você já tem, com o cabeçalho na primeira linha, e explique nas instruções o que vai em cada coluna.
Mais de uma pessoa pode editar a planilha ao mesmo tempo?
Pode, como em qualquer planilha do Google. A cozinha ou o time de vendas continua abrindo e usando a planilha normalmente.
O agente apaga linhas?
Você decide nas instruções. O recomendado é limitar a acrescentar e atualizar linhas.
Dá para ter uma aba por dia?
Dá, se as instruções disserem qual aba usar em cada situação. Muitas operações preferem uma aba só com a coluna de data.
O agente também consulta a planilha?
Consulta, para conferir um cliente ou um item antes de gravar. Para só responder com o que está na planilha, veja o chatbot com Google Sheets.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
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≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
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- Agentes de IA ilimitados
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≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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