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Agente de IA com Google Maps: calcula a distância do endereço e fecha a taxa de entrega ou de visita

Para negócios que cobram por distância: o agente confirma o endereço do cliente, mede o trajeto até o seu ponto e aplica a regra de taxa que você escreveu.

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  1. Refrigeração Polo Frio, Agente: Orçamento de visita técnica
  2. Cliente: Meu ar-condicionado parou de gelar. Vocês atendem na Vila Rosália?
  3. Agente: Atendemos, sim. Pode me passar o endereço completo para eu confirmar a distância?
  4. Cliente: Rua das Acácias, 88, Vila Rosália.
  5. Agente: Encontrei o endereço. Fica a 14 km da nossa base, o que entra na faixa da taxa de visita de R$ 80.
  6. Cliente: Beleza. Pode marcar?
  7. Agente: Posso. Tenho amanhã de manhã ou à tarde. Qual prefere?

O que o agente faz no Google Maps durante a conversa

  • Confirma o endereço

    O agente procura o que o cliente digitou no Google Maps e confere rua, número e bairro antes de seguir, evitando visita em lugar errado.

  • Mede a distância

    Do endereço do cliente até a sua base, loja ou cozinha, ele pega a distância e o tempo do trajeto.

  • Aplica a sua regra de taxa

    Com a distância na mão, o agente usa as faixas que você escreveu nas instruções para informar a taxa de entrega ou de visita.

  • Passa o destino à equipe

    O endereço confirmado fica no contato e no negócio, para o técnico ou o entregador abrir direto no mapa.

Como ligar o Google Maps ao seu agente

  1. 1

    Conecte o Google Maps

    Em Integrações, procure Google Maps e autorize a conta. Uma conta por empresa.

  2. 2

    Anexe e escreva as faixas

    Adicione o Google Maps ao agente e informe o endereço de saída, o raio atendido, as faixas de distância e o valor de cada uma.

  3. 3

    Teste com endereços reais

    Simule clientes perto, longe e fora da área. Compare as distâncias com o que você vê no Google Maps.

Bom saber antes de começar

  • Cada consulta ao Google Maps consome créditos do seu plano.
  • A taxa vem das faixas que você escreveu. O Google Maps entrega a distância e o endereço, não o preço.
  • Endereços incompletos ou ambíguos podem exigir que o agente peça mais um dado ao cliente.
  • Os valores de frete e visita não ficam em tabela do Cordex: ficam nas instruções do agente.

Dúvidas sobre o agente de IA com Google Maps

O agente define o preço sozinho?
Ele aplica as faixas e valores que você descreveu. Fora delas, chama uma pessoa.
Atende só dentro de um raio?
Pode atender. Escreva o raio e a resposta para endereços fora dele.
Serve para negócios sem entrega?
Serve para qualquer um que precise saber a distância, como visita técnica, instalação ou orçamento em domicílio.
O cliente envia a localização do WhatsApp?
Pode enviar o endereço escrito. O agente confere no Google Maps antes de calcular.
O agente atende em outros canais além do WhatsApp?
Sim, também no Instagram, Messenger e Telegram.
Funciona para visita técnica agendada?
Funciona. Depois de medir a distância e passar a taxa, o agente segue para o horário com o calendário que você anexar, como o Google Calendar.
E se o endereço não for encontrado?
O agente pede o CEP ou um ponto de referência. Se continuar sem achar, chama uma pessoa da equipe.

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Quem paga as mensagens do WhatsApp?
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