Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 1 canal
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Funil de vendas no WhatsApp: as conversas viram fases, e cada fase tem a próxima ação
Para quem fecha venda no WhatsApp e quer enxergar o caminho do primeiro oi ao pedido fechado, com cada passo andando conforme o cliente responde.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Oficina Giro Certo, Agente: Orçamentos de oficina
- Cliente: Meu Onix está com barulho na roda da frente quando faço curva.
- Agente: Pode ser a homocinética ou o rolamento. Qual o ano do carro e quando você consegue trazer para avaliação?
- Cliente: 2019. Posso levar quinta.
- Agente: Reservei quinta de manhã. O negócio está na fase Avaliação agendada, e na quinta à tarde você recebe o orçamento por aqui.
Como o funil acompanha a conversa
Fases que refletem a conversa
Você nomeia as fases pelo que acontece de fato, como Pediu orçamento, Avaliação agendada, Orçamento enviado e Aprovado. O agente move o negócio quando identifica cada marco.
Mensagem quando entra numa fase
Uma automação envia uma mensagem ou inicia um fluxo no momento em que o negócio chega a uma fase, por exemplo o lembrete da avaliação.
Follow-up por inatividade
Se o cliente não responde por alguns dias, o Cordex retoma a conversa com a mensagem que você escreveu. São até três tentativas, com esperas entre elas.
O fim do funil
Aprovado vira ganho, desistiu vira perdido. Os painéis mostram quantos negócios chegaram a cada fase.
Funil no WhatsApp na prática
Orçamento sem resposta
Dois dias depois, o cliente recebe uma mensagem curta perguntando se ficou alguma dúvida. Se responde, o agente retoma, e se não, o negócio fica marcado para a equipe decidir.
Onde as vendas travam
O funil mostra quantos negócios chegam a cada fase. Se muitos ficam em Orçamento enviado, o problema está no preço ou na demora, e não no atendimento.
Pessoa certa no momento certo
Ao chegar na fase Pronto para fechar, o negócio é atribuído ao vendedor e ele recebe um aviso, sem precisar vigiar as conversas.
Regras que valem para o funil
- As automações podem esperar até 90 dias entre um passo e outro e ter até 30 passos.
- Fora da janela de 24 horas do WhatsApp oficial, a mensagem de retomada precisa ser um template aprovado pela Meta.
- O agente só move o negócio entre as fases que você descreveu e só dispara mensagens que você cadastrou.
- Há modelos prontos de automação para criar negócio em cada conversa nova e para follow-up por inatividade.
Perguntas sobre o funil de vendas no WhatsApp
Quantas fases o funil deve ter?
As que você realmente usa. Com cinco ou seis marcos claros, é fácil de manter. O Cordex não limita o número de fases.
O cliente sabe que está num funil?
Não. Ele só conversa. As fases são do lado da sua equipe.
Como medir se o funil funciona?
Pelos painéis de vendas, que mostram o funil por fase e os negócios ganhos, comparados com o período anterior.
Posso parar o follow-up quando o cliente responde?
Pode. A sequência é interrompida assim que chega a resposta, e a conversa volta ao agente ou ao vendedor.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 1 canal, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 1 canal, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
Seu próximo cliente já está digitando.
Conecte um canal, descreva seu agente e veja a primeira resposta hoje.
Descreva seu negócio em uma frase. O Cordex monta seu primeiro agente.Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Prefere conversar?Falar no WhatsAppQuem responde é o nosso agente de IA.