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CRM de vendas para a equipe comercial: funil, valor, responsável e histórico

Para o gestor que quer saber o que cada vendedor tem na mão, quanto vale e há quanto tempo está parado, com as conversas do WhatsApp dentro do mesmo sistema.

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Ver a conversa em texto
  1. Distribuidora Bom Gole, Agente: Pré-venda
  2. Cliente: Boa tarde, sou dono de um bar no Tatuapé. Quero cotar chope em barril para o mês.
  3. Agente: Boa tarde! Quantos barris por semana, mais ou menos, e você já tem chopeira própria?
  4. Cliente: Uns 6 barris por semana. Chopeira tenho.
  5. Agente: Obrigado. Abri o negócio na fase Cotação e passei para o Ricardo, que cuida da zona leste. Ele envia a tabela hoje.

O que o CRM de vendas controla

  • Fases com três tipos

    Você desenha as fases do seu processo e cada uma é do tipo em aberto, ganho ou perdido. Fechar ou perder um negócio é mover o cartão para a fase certa.

  • Valor e responsável

    Todo negócio tem um valor e uma pessoa responsável. O agente pode atribuir pela regra que você escrever, como a região do cliente.

  • Histórico de cada mudança

    O negócio guarda quem mudou a fase, o valor ou o campo e quando. Em caso de dúvida, o registro de atividades mostra a sequência.

  • Visões salvas por vendedor

    Cada vendedor guarda a própria visão, filtrada por responsável, e o gestor tem a visão geral em kanban, tabela ou calendário.

Como a equipe usa no dia a dia

  • Reunião semanal de pipeline

    A tabela filtrada por fase e ordenada por valor mostra o que está perto de fechar. Cada linha abre a conversa com o cliente.

  • Negócio parado

    Uma automação avisa o vendedor quando um negócio fica dias na mesma fase, e pode mandar a mensagem de acompanhamento ao cliente.

  • Troca de carteira

    Quando um vendedor sai, o gestor filtra os negócios dele e passa para outra pessoa. O histórico completo vai junto.

  • Fechamento do mês

    O painel de vendas compara negócios ganhos com o período anterior e mostra o funil por fase.

O que esperar do CRM

  • O CRM é do Cordex e acompanha o contato desde a primeira mensagem. Quem usa outro sistema de vendas pode consultá-lo e gravar nele por meio de app conectado ou webhook.
  • A qualificação é feita pelo agente com campos, tags e fase do funil, pelos critérios que você escreve.
  • Os planos têm limite de usuários, canais e agentes, e os valores aparecem na página de preços.

Perguntas sobre o CRM de vendas

Posso ter funis diferentes por produto?
Pode. Cada funil tem as próprias fases e campos, e todos aparecem nos painéis de vendas.
O vendedor precisa preencher tudo à mão?
Não. O agente preenche campos, tags e fase durante a conversa, e o vendedor ajusta o que quiser.
Consigo ver só o que é meu?
Sim. Basta filtrar por responsável e salvar a visão. Ela fica disponível sempre que você abrir o CRM.
Dá para exportar ou consultar por API?
O Cordex tem API REST com documentação pública e servidor MCP, então outros sistemas leem e gravam contatos e negócios.

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Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 1 canal, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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