Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot para vendas: responde na hora, do primeiro oi ao fechamento simples
Para quem vende pelo WhatsApp e perde cliente na demora da resposta: o chatbot responde dúvidas de produto, preço e condição com o que você cadastrou, e chama o vendedor quando a venda pede uma pessoa.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Casa do Café Serra Alta, Agente: Atendimento de vendas
- Cliente: Boa noite! Vocês entregam café moído em Belo Horizonte? Qual o preço do pacote de 500 g?
- Agente: Boa noite! Entregamos sim. O pacote de 500 g do tradicional custa R$ 38,00, e o do especial R$ 52,00. Quer saber a diferença entre os dois?
- Cliente: Sim, e o frete?
- Agente: O especial é de torra média, com notas de chocolate. O frete para Belo Horizonte é R$ 9,00, e acima de R$ 120,00 a entrega é grátis.
- Cliente: Quero 2 do especial.
- Agente: Perfeito: 2 do especial, R$ 104,00 mais frete. Qual o endereço de entrega?
O que muda no atendimento de vendas
Antes
- Mensagens que chegam à noite ou no fim de semana só são respondidas na segunda.
- O vendedor repete as mesmas respostas sobre preço, prazo e frete a cada conversa.
- A conversa de quem decidiu comprar se mistura com a de quem só perguntou.
- Pedidos fechados ficam em mensagens e depois alguém digita no sistema.
Depois
- O chatbot responde na hora, a qualquer horário, com o que está na base de conhecimento.
- As dúvidas repetidas são do chatbot, e o vendedor entra nas conversas que têm intenção de compra.
- Quem quer comprar vira negócio no funil, com valor e fase.
- O pedido fica registrado no negócio, e o vendedor só confere e confirma.
Da primeira mensagem ao pedido, como fluxo
Automação
Quando
Chega a primeira mensagem de um contato novo
Então
- 1O chatbot cumprimenta e responde a dúvida inicial usando a base de conhecimento.
- 2Pergunta o que o cliente quer comprar e registra produto e quantidade no negócio criado na fase Interessado.
- 3Informa preço, frete e condições, e pede os dados de entrega.
- 4Gera o link de pagamento SumUp quando o cliente confirma o pedido e move o negócio para Aguardando pagamento.
- 5Passa para o vendedor se o cliente pedir desconto, algo fora da lista ou reclamar.
O que acompanhar nas vendas pelo chatbot
Conversas novas e negócios criados
Quantos contatos chegaram no período e quantos viraram negócio, com comparação ao período anterior.
Funil de vendas
Negócios em cada fase, de Interessado a Ganho, com o valor somado.
Mensagens por dia
Volume de mensagens recebidas e enviadas, para ver os horários em que o cliente mais procura.
Limites que você precisa conhecer
- O chatbot responde com o que você cadastra na base de conhecimento (tabela de preços, condições, regras de frete). Se mudar o preço, atualize o documento.
- O pagamento na conversa é por link SumUp, com cartão, e Pix quando a sua conta SumUp tiver. O link vale por 3 dias.
- Negociação, desconto e venda complexa ficam com uma pessoa, que assume a conversa com o histórico.
- Pela API oficial, a primeira mensagem para quem não falou com você nas últimas 24 horas precisa ser um template aprovado pela Meta.
Perguntas sobre chatbot para vendas
Preciso programar o chatbot?
Não. Você escreve as instruções em linguagem comum, sobe os documentos da empresa e testa. O Copiloto monta um primeiro rascunho a partir de uma descrição.
O chatbot inventa preço?
Ele responde com o que está nos documentos que você subiu e cita a fonte. Quando não encontra a informação, você define que ele chame uma pessoa.
Funciona com o WhatsApp que já uso?
Sim. Dá para conectar pela API oficial, mantendo o WhatsApp Business no celular, ou por QR code.
O chatbot entende áudio e foto?
Entende áudio, foto e PDF enviados pelo cliente, e responde sempre em texto.
Posso começar pequeno?
Pode. Muita gente começa com perguntas de preço e prazo e vai somando pedido e pagamento depois. Há teste grátis para experimentar.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
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- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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