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Agente de IA para vendas que registra cada venda no funil

Para quem fecha pedidos pelo WhatsApp e Instagram e perde o controle do que foi vendido: o agente conduz a conversa, cria o negócio, atualiza valor e fase, manda o link de pagamento e avisa o time quando fecha.

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Ver a conversa em texto
  1. Ateliê Doce Afeto, Agente: Vendas
  2. Cliente: Quero encomendar uma caixa com 24 brigadeiros gourmet para sábado.
  3. Agente: Boa escolha! A caixa de 24 sai por R$ 96,00. Prefere sabores sortidos ou escolhe de uma lista?
  4. Cliente: Sortidos. Pode ser retirada às 10h?
  5. Agente: Pode. Montei seu pedido: 24 sortidos, retirada sábado às 10h, R$ 96,00. Aqui está o link para pagar com cartão, ele vale por 3 dias.
  6. Cliente: Paguei!
  7. Agente: Pagamento confirmado. Seu pedido está garantido para sábado às 10h, e a Larissa foi avisada para separar.

Da venda anotada no caderno à venda registrada

Antes

  • O pedido combinado na conversa é anotado depois, quando dá, e às vezes se perde.
  • O valor e a forma de pagamento precisam ser repetidos ao cliente, que confirma, pergunta e demora.
  • Quem fecha a venda esquece de avisar a produção ou a expedição.
  • No fim do mês, o dono soma as vendas lendo as conversas.

Depois

  • O agente cria o negócio no primeiro contato e o mantém atualizado com produto, valor e fase.
  • Quando o cliente decide, o agente gera o link de pagamento SumUp na própria conversa.
  • Pagamento confirmado dispara a automação que move o negócio para Ganho e avisa a equipe.
  • O painel de vendas soma os negócios ganhos do período sem digitar nada.

O fechamento da venda como automação

Automação

Quando

Um pagamento é confirmado

Se

O contato tem um negócio aberto na fase Aguardando pagamento

Então
  1. 1Move o negócio para a fase Ganho, mantendo o valor da venda.
  2. 2Envia ao cliente a mensagem de confirmação com os dados do pedido.
  3. 3Avisa a equipe responsável pela separação ou entrega, com o resumo do que foi vendido.
  4. 4Adiciona a tag cliente e grava a data da compra no contato.
  5. 5Espera alguns dias e roda o agente para perguntar se o pedido chegou bem.

O que acompanhar nas vendas

  • Valor vendido no período

    Soma dos negócios ganhos, comparada ao período anterior.

  • Negócios por fase

    Quantos estão em conversa, em proposta, aguardando pagamento e ganhos, em funil.

  • Conversas que viraram negócio

    Relação entre conversas novas e negócios criados, para ver quanto do atendimento vira venda.

  • Retorno dos anúncios

    Para campanhas da Meta, o ROAS sobre a receita dos negócios ganhos no CRM.

Limites que você precisa conhecer

  • O link de pagamento é SumUp, com cartão, e Pix quando a sua conta SumUp tiver. Vale por 3 dias. O Cordex não faz outras formas de cobrança.
  • O agente vende o que está na base de conhecimento e nas regras; preços e condições mudam quando você atualiza esses documentos, não por consulta a um sistema de estoque.
  • Descontos fora da regra, negociação de grandes volumes e reclamações passam para uma pessoa, com o histórico.
  • Pela API oficial, a primeira mensagem para quem não falou com você nas últimas 24 horas precisa ser um template aprovado.

Perguntas sobre agente de IA para vendas

O agente fecha a venda sozinho?
Fecha as vendas simples, dentro das regras que você escreve. Quando o cliente pede algo fora delas, o agente passa para o vendedor, que continua na mesma conversa.
Como ele sabe o preço dos produtos?
Pela base de conhecimento, onde você sobe tabela de preços e regras em PDF, planilha ou texto. Ele cita a fonte quando responde.
Posso ter vendedores humanos junto com o agente?
Sim. Você atribui conversas a pessoas ou ao agente, assume com um clique e devolve ao agente quando quiser.
O valor da venda entra no relatório sozinho?
Entra, desde que o agente ou o vendedor registre o valor no negócio. Os painéis de vendas somam os negócios ganhos.
Como sei que o agente não prometeu algo errado?
Antes de publicar, você testa com cliente simulado e cenários de regressão. Depois, todas as conversas ficam na inbox para consulta.

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Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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