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Agente de IA para análise de dados comerciais: da conversa ao painel

Para quem vende pelo WhatsApp e Instagram e só enxerga o resultado no fim do mês: o agente grava origem, valor e fase de cada conversa, e os painéis do Cordex mostram o que mudou em relação ao período anterior.

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Ver a conversa em texto
  1. Móveis Sob Medida Aroeira, Agente: Pré-venda
  2. Cliente: Vi o anúncio do closet planejado. Vocês fazem para apartamento pequeno?
  3. Agente: Fazemos sim. Para eu anotar direito: qual é o tamanho aproximado do quarto e você pretende instalar em quanto tempo?
  4. Cliente: Uns 9 metros quadrados. Quero até dezembro.
  5. Agente: Anotado: 9 m², prazo dezembro, origem anúncio de Instagram. Já criei seu atendimento e um consultor vai montar o orçamento com você.
  6. Cliente: Ótimo, aguardo.

Como a análise muda quando os dados nascem na conversa

Antes

  • A origem do cliente fica na cabeça de quem atendeu, e cada vendedor lembra de um jeito.
  • O valor da proposta mora numa planilha que só uma pessoa atualiza.
  • Para comparar este mês com o anterior, alguém junta prints e exportações no fim do mês.
  • O gasto com anúncios e a receita ficam em lugares diferentes, e ninguém sabe qual campanha realmente vendeu.

Depois

  • O agente preenche origem, interesse e prazo nos campos do contato durante a conversa.
  • O valor e a fase ficam no negócio do funil, com responsável e histórico.
  • Os painéis de Relatórios mostram os KPIs do período ao lado do período anterior, sem montar nada à mão.
  • Em Anúncios, o resultado das campanhas da Meta aparece com ROAS calculado sobre a receita que está no CRM.

A coleta que alimenta os painéis, montada como automação

Automação

Quando

Uma conversa nova é criada

Se

O contato ainda não tem o campo Origem preenchido

Então
  1. 1Cria um negócio no funil de vendas, na fase Novo.
  2. 2Roda o agente de pré-venda, que pergunta o que o cliente procura e o prazo.
  3. 3Grava origem, interesse e prazo nos campos do contato e adiciona a tag da campanha.
  4. 4Se o cliente passar um valor de orçamento, atualiza o valor do negócio.
  5. 5Avisa a equipe quando o negócio passa para a fase Proposta.

O que montar nos painéis de dados comerciais

  • Negócios criados e ganhos

    KPIs do período com comparação ao período anterior, para ver se o ritmo subiu ou caiu.

  • Funil por fase

    Quantos negócios estão em cada fase e onde a fila acumula, com o valor somado por fase.

  • Conversas por canal

    Volume de conversas e mensagens separado por WhatsApp, Instagram e Messenger, em linha ou barra.

  • ROAS real das campanhas

    Para anúncios da Meta, o retorno calculado sobre a receita dos negócios ganhos no CRM, campanha por campanha.

Limites que você precisa conhecer

  • Os painéis leem o que está no Cordex: conversas, mensagens, negócios, contatos e anúncios. Dados que vivem em outro sistema entram por webhook, API ou app conectado.
  • O agente só preenche os campos que você definir, e a qualidade da análise depende de a equipe manter valor e fase dos negócios em dia.
  • Os anúncios analisados são os da Meta; outras redes de anúncios não aparecem no painel.
  • O Cordex não calcula nota de lead nem mede o humor da conversa: a qualificação é feita por campos, tags e fases.

Perguntas sobre análise de dados comerciais

O agente analisa os dados sozinho?
O agente coleta e organiza os dados durante o atendimento. A leitura fica nos painéis de Relatórios, e o Copiloto monta os painéis que você descrever.
Preciso saber montar gráficos?
Não. Existem modelos prontos de atendimento, vendas, contatos e anúncios, e você pode pedir ao Copiloto o painel que quiser em linguagem comum.
Como o ROAS é calculado?
Pela receita dos negócios ganhos no CRM ligados à campanha da Meta, dividida pelo gasto dela. É retorno real, não só o que o gerenciador de anúncios estima.
Dá para trazer dados de uma planilha?
Dá para importar contatos por CSV ou XLSX. Para dados que mudam sempre, a planilha pode ser conectada pelo app do Google Sheets ou por webhook.
Cada vendedor vê só os próprios números?
Você filtra os painéis e o funil por responsável, então cada pessoa acompanha a sua carteira e o gestor vê o conjunto.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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