Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot para supermercado que responde ofertas e recebe a lista de compras no WhatsApp
Para o mercado de bairro ou de porte médio que recebe perguntas e listas o dia inteiro: o chatbot responde o que se repete e entrega a lista pronta para quem vai separar.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Supermercado Casa Nova, Agente: Atendimento
- Cliente: Boa tarde, quais são as ofertas dessa semana?
- Agente: Boa tarde! Nesta semana: carnes e hortifruti têm preço especial até domingo. Quer o encarte completo?
- Cliente: Quero. E vocês entregam até o Parque dos Ipês?
- Agente: Entregamos sim, de segunda a sábado, das 9h às 18h. Pode mandar sua lista de compras por texto, áudio ou foto.
- Cliente: [áudio com a lista]
- Agente: Anotei tudo e passei para a separação. Em instantes a equipe confirma os valores e o horário.
O caixa lota e o celular também
As ofertas só chegam a quem pergunta
O encarte está na entrada da loja, mas o cliente de casa não vê. Cada um pergunta separado, e a resposta é a mesma.
Lista de compras em todo formato
Um manda texto, outro grava áudio de dois minutos, outro fotografa um papel amassado. Alguém precisa transcrever tudo.
Horário e taxa de entrega, de novo
Até que horas? Qual a taxa para o meu bairro? Essas perguntas tomam o tempo de quem poderia estar separando pedidos.
Mensagens soltas durante o pico
No fim do dia e nos fins de semana, a fila de mensagens cresce mais rápido do que a equipe atende.
O que o chatbot faz no atendimento do mercado
- Base de conhecimento
Responde ofertas, horário e entrega
Você envia o encarte da semana, os bairros atendidos e a taxa. O chatbot responde a partir desses arquivos e atualiza assim que você troca o documento.
- Agentes de IA
Recebe a lista em qualquer formato
Texto, áudio ou foto: o chatbot transcreve, organiza item por item e confirma com o cliente o que entendeu.
- Caixa de entrada
Encaminha para a separação
Com a lista organizada, o chatbot passa a conversa para a equipe de separação, que confirma preço e disponibilidade.
- Campanhas no WhatsApp
Avisa quem pediu as ofertas
Quem aceitar pode entrar numa lista de contatos e receber o encarte da semana pelo WhatsApp, com opção de sair.
Uma lista de compras, do áudio à separação
FluxoLista recebida
- 1Etapa 1
Cumprimenta e pergunta se é oferta, entrega ou lista de compras.
- 2Etapa 2
Recebe a lista por texto, áudio ou foto.
- 3Etapa 3
Devolve a lista organizada para o cliente conferir.
- 4Etapa 4
Pergunta bairro e melhor horário de entrega e informa a taxa.
- 5Etapa 5
Marca a conversa para a separação, com a lista em destaque.
- 6Etapa 6
A equipe confirma os valores e o cliente responde ali mesmo.
Recursos usados no atendimento do mercado
Agentes de IA
Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.
Base de conhecimento
PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.
Caixa de entrada
Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.
Campanhas no WhatsApp
Disparo em massa por tags ou lista, com ritmo seguro, envio de teste e descadastro por palavra.
Fluxos
Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.
Perguntas de quem tem supermercado
O chatbot informa o preço de cada item?
Só o que estiver nos documentos que você enviou, como o encarte. O preço final e a disponibilidade de cada item são confirmados pela sua equipe.
Ele entende lista por foto?
Entende. Se a letra estiver legível, ele lê, transcreve e pede confirmação ao cliente antes de passar à separação.
O encarte muda toda semana. É trabalhoso atualizar?
Não. Você sobe o PDF novo na base de conhecimento ou pede ao Copiloto, e o chatbot passa a responder com a versão nova.
Como a equipe vê as listas que chegaram?
Na caixa de entrada, filtrando por conversas não atribuídas. Quem estiver livre assume com um clique, e todos veem o histórico.
Posso usar o número que o mercado já tem?
Sim, pela API oficial do WhatsApp, mantendo o aplicativo no celular, ou conectando por QR code.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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