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CRM para agências que liga o lead do anúncio da Meta à venda que ele gerou

Para a agência que gera lead e ouve do cliente que não vendeu nada: no CRM, cada lead de formulário ou de clique para WhatsApp vira um negócio com a origem registrada, e o painel mostra o ROAS real a partir do que foi ganho.

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Ver a conversa em texto
  1. Agência Norte Tráfego, Agente: Primeiro contato
  2. Cliente: Oi, vim pelo anúncio de vocês no Instagram. Queria o orçamento da reforma.
  3. Agente: Olá! Obrigado por chamar. Qual cômodo você quer reformar e em que cidade fica o imóvel?
  4. Cliente: Cozinha e área de serviço, em Campinas.
  5. Agente: Anotei: cozinha e área de serviço, Campinas. Já registrei o seu pedido como vindo do anúncio, e um consultor te chama ainda hoje.

Por que a agência não consegue provar o resultado

  • O lead chega e o rastro some

    O formulário mostra o lead, mas depois que ele vira conversa de WhatsApp ninguém sabe de qual anúncio veio.

  • O cliente vende e a agência não sabe

    A venda fecha dias depois, no atendimento do cliente. Sem esse dado, o relatório só traz custo por lead.

  • Planilha de leads para cada cliente

    Exportar leads, colar na planilha e cobrar o retorno do atendimento toma o tempo que deveria ir para a campanha.

  • A Meta otimiza sem saber quem comprou

    Sem devolver a venda para a plataforma, a campanha otimiza para quem preenche formulário, e não para quem compra.

O CRM como elo entre anúncio e venda

  • Anúncios da Meta

    Lead de formulário vira negócio

    Cada lead dos formulários de cadastro da Meta entra no CRM como negócio, com campanha e anúncio de origem registrados.

  • Anúncios da Meta

    Clique para WhatsApp com origem

    Quem chama pelo anúncio de clique para WhatsApp cai na inbox já ligado ao anúncio, e o agente faz as primeiras perguntas e preenche a ficha.

  • CRM e funis

    Funil com valor da venda

    O negócio percorre as fases do atendimento e, ao ser ganho, guarda o valor. É esse valor que alimenta o ROAS real.

  • Relatórios

    Painel de ROAS real para o cliente

    O painel de anúncios cruza o investimento da Meta com a receita dos negócios ganhos no CRM, com comparação ao período anterior. Você mostra o resultado em vendas, e não só em leads.

  • Anúncios da Meta

    Conversão devolvida à Meta

    As conversões registradas no CRM voltam para a Meta, que passa a otimizar a campanha com base em quem de fato comprou.

Do clique no anúncio ao relatório de vendas

FluxoLead de anúncio até o ROAS

  1. 1
    Etapa 1

    O lead chega por formulário da Meta ou por clique para WhatsApp.

  2. 2
    Etapa 2

    O Cordex cria o contato e o negócio na fase Novo lead, com a origem do anúncio.

  3. 3
    Etapa 3

    O agente responde na hora, faz as perguntas de qualificação e preenche campos e tags.

  4. 4
    Etapa 4

    A equipe do cliente assume a conversa quando o lead pede proposta e move o negócio de fase.

  5. 5
    Etapa 5

    Ao fechar, o negócio vai para Ganho com o valor da venda, e a conversão volta para a Meta.

  6. 6
    Etapa 6

    O painel de ROAS real mostra investimento, vendas e retorno por campanha.

Recursos usados nesse CRM

  • Anúncios da Meta

    Resultados com a receita do CRM, públicos a partir dos contatos e anúncios de clique para WhatsApp.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • Relatórios

    Painéis sobre conversas, negócios, contatos e anúncios, comparados ao período anterior.

  • Automações

    Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.

  • Caixa de entrada

    Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.

Perguntas sobre o CRM para agências

O ROAS real é calculado como?
O Cordex soma a receita dos negócios ganhos no CRM e compara com o investimento da campanha na Meta. O valor depende de a equipe registrar a venda no negócio.
Funciona com anúncios de outras redes além da Meta?
Não. A parte de anúncios do Cordex trabalha só com a Meta (Facebook e Instagram).
Posso criar campanhas na Meta pelo Cordex?
Pode, e elas nascem pausadas para você revisar antes de ativar. Também é possível criar públicos a partir dos contatos do CRM.
Quem registra a venda no CRM?
Quem toca o atendimento. Pode ser a equipe do cliente, movendo o negócio para Ganho, ou uma automação que reage a um pagamento confirmado por link SumUp.
O cliente precisa usar o Cordex?
Para o ROAS real, a venda precisa estar registrada no CRM. Quem atende e fecha pode usar o Cordex, e você mostra o painel pronto.
Como tiro um relatório para mostrar ao cliente?
Monte o painel de anúncios com os indicadores de que o cliente gosta e compartilhe a tela. Resumos periódicos podem ser gerados por uma automação com o Copiloto.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
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Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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