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Agente de IA para agências de marketing que operam o atendimento dos clientes

Para a agência que vende atendimento no WhatsApp como serviço: um agente por cliente, com base de conhecimento própria, e painéis de atendimento por canal para mostrar o resultado a cada um.

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7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.

Ver a conversa em texto
  1. Studio Pulso (cliente: Pet Shop Bicho Feliz), Agente: Bicho Feliz
  2. Cliente: Oi, vocês fazem banho e tosa para golden retriever?
  3. Agente: Oi! Fazemos sim, no Bicho Feliz. Banho e tosa higiênica para porte grande, com hora marcada. Qual o nome do seu cão?
  4. Cliente: Thor. Tem horário no sábado?
  5. Agente: Sábado tem 9h e 14h. Qual você prefere? Já deixo marcado na agenda da loja.
  6. Cliente: 9h.
  7. Agente: Marcado: Thor, sábado às 9h. Registrei o atendimento no funil da loja.

O que complica a operação de atendimento dentro da agência

  • Cada cliente fala de um jeito

    A pizzaria é informal, a clínica é cuidadosa, a loja é direta. Um mesmo texto de resposta não serve para todos.

  • Informação misturada

    Cardápio de um cliente, tabela de outro e política de troca de um terceiro. Se tudo vai para o mesmo lugar, a resposta sai errada.

  • Cliente pede prova do serviço

    No fim do mês o dono do negócio quer ver quantas conversas, quantos negócios e onde estão. Montar isso à mão dá trabalho a cada cliente.

  • Atendimento depende de uma pessoa

    Quando o atendente da agência sai de férias, as respostas de vários clientes atrasam ao mesmo tempo.

Como a agência opera vários clientes no Cordex

  • Agentes de IA

    Um agente para cada cliente

    Cada cliente tem seu agente, com instruções, tom de voz e regras de transbordo próprios. Mudar um não mexe nos outros.

  • Base de conhecimento

    Base de conhecimento separada

    Cardápio, tabela de preços e políticas de cada cliente ficam em documentos próprios. O agente responde citando a fonte daquele cliente.

  • Relatórios

    Relatórios de atendimento por canal

    Painéis com conversas, mensagens e negócios por canal e período, com comparação com o período anterior, para mostrar ao cliente.

  • Copiloto

    Monta tudo com o Copiloto

    O Copiloto cria o agente, o funil e o painel a partir da descrição do cliente, e a equipe da agência ajusta o que quiser.

Colocando um novo cliente no ar

FluxoOnboarding de cliente

  1. 1
    Etapa 1

    Reúne os documentos do cliente: cardápio, tabela, perguntas frequentes e políticas.

  2. 2
    Etapa 2

    Envia tudo para a base de conhecimento do agente daquele cliente.

  3. 3
    Etapa 3

    Descreve tom de resposta e critérios de transbordo ao Copiloto.

  4. 4
    Etapa 4

    Conecta o número do cliente e testa com um cliente simulado.

  5. 5
    Etapa 5

    Cria o painel de atendimento com os indicadores combinados.

  6. 6
    Etapa 6

    Publica e acompanha as primeiras conversas na inbox.

Recursos que a agência usa no dia a dia

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • Base de conhecimento

    PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.

  • Relatórios

    Painéis sobre conversas, negócios, contatos e anúncios, comparados ao período anterior.

  • Caixa de entrada

    Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.

  • Copiloto

    Você pede em português e ele cria agentes, fluxos, automações, painéis e campanhas.

  • Canais

    WhatsApp pela API oficial ou por QR code, Instagram, Messenger e Telegram.

Dúvidas de agências sobre o agente

Posso atender vários clientes no mesmo Cordex?
Você cria um agente por cliente, cada um com a própria base. O número de agentes, canais e usuários depende do plano, e há teste grátis para começar.
O relatório sai em nome do meu cliente?
Os painéis mostram conversas, mensagens, negócios e contatos por canal e período. Você abre o painel do cliente na reunião e mostra o período escolhido.
O agente de um cliente pode usar a base de outro?
Não precisa. Cada agente responde só com os documentos que você anexou a ele.
Funciona com o WhatsApp que o cliente já usa?
Sim, pela API oficial com coexistência ou por QR code. Instagram, Messenger e Telegram também ficam na mesma inbox.
E se o agente errar com o cliente final?
Você escreve quando ele deve passar para uma pessoa, e pode testar com cenários antes de publicar. Quem assume vê o histórico completo.
Preciso programar para configurar cada cliente?
Não. Descreva o negócio ao Copiloto, envie os documentos e revise o resultado. Webhooks e API estão disponíveis quando houver outro sistema.

Preço claro, em reais. Comece grátis.

Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.

Início

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Crescimento

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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.

Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.

Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.

  • Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
  • Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.

No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.

Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.

O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

Seu próximo cliente já está digitando.

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Descreva seu negócio em uma frase. O Cordex monta seu primeiro agente.Começar teste grátis

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