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Agente de IA para supermercado com delivery próprio: pedido, pagamento e ofertas da semana

Para o mercado que já entrega em casa e quer organizar a operação: o agente leva cada pedido por um funil, cobra pelo WhatsApp e avisa as ofertas para quem pediu para receber.

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Ver a conversa em texto
  1. Mercado Bela Vista, Agente: Pedidos delivery
  2. Cliente: Quero entregar em casa: 2 kg de arroz, 1 óleo, um pacote de café e frutas.
  3. Agente: Anotei. Quais frutas, e quantas? Também preciso do endereço para ver a taxa de entrega.
  4. Cliente: 6 maçãs e 1 cacho de banana. Rua Itapeva, 120.
  5. Agente: Pedido #482 registrado, a equipe separa e te confirma o total. Posso mandar o link de pagamento quando fechar?
  6. Cliente: Pode.
  7. Agente: Total R$ 87,40 com a entrega. Segue o link, válido por 3 dias. Assim que pagar, o pedido vai para a rota.

O delivery cresceu e o controle ficou no papel

  • Pedido chega de todo jeito

    Mensagem solta, áudio no meio da tarde, foto da lista. No fim do dia ninguém sabe quais pedidos já saíram.

  • Cobrar na porta atrasa a rota

    O entregador espera troco, passa cartão, volta para conferir. Cada parada demora mais do que deveria.

  • A oferta da semana vira mensagem manual

    O encarte sai na segunda e alguém copia e cola para cada contato. Metade da lista nunca recebe.

O que o agente executa no seu delivery

  • CRM e funis

    Põe cada pedido num funil

    Cada pedido vira um negócio com valor, endereço e responsável. As fases seguem a rotina: recebido, separando, pago, em rota, entregue.

  • Link de pagamento

    Envia o link de pagamento

    Com o total fechado pela equipe, o agente cria o link na conversa. Pagamento confirmado move o negócio para a próxima fase sozinho.

  • Campanhas no WhatsApp

    Dispara as ofertas da semana

    Você sobe o encarte, escolhe o público e agenda a campanha no WhatsApp. Só recebe quem aceitou, e quem escrever SAIR é retirado da lista.

  • Automações

    Avisa a equipe a cada passo

    Pedido novo, pagamento confirmado e problema na entrega geram aviso para quem está de turno, sem ninguém precisar abrir o celular.

Do pedido à entrega, em fases

FluxoPedido delivery

  1. 1
    Etapa 1

    O pedido chega por texto, áudio ou foto da lista e o agente registra os itens.

  2. 2
    Etapa 2

    Confirma endereço e janela de entrega.

  3. 3
    Etapa 3

    Cria o negócio na fase Recebido e avisa a equipe da separação.

  4. 4
    Etapa 4

    A equipe fecha o total e o agente envia o link de pagamento.

  5. 5
    Etapa 5

    Pagamento confirmado: o negócio vai para Pronto para rota.

  6. 6
    Etapa 6

    Na entrega, o negócio é marcado como ganho e o cliente recebe o agradecimento.

Recursos da operação de delivery

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

  • Link de pagamento

    O agente gera um link de pagamento SumUp na conversa, e a confirmação dispara automações.

  • Campanhas no WhatsApp

    Disparo em massa por tags ou lista, com ritmo seguro, envio de teste e descadastro por palavra.

  • Automações

    Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.

  • Fluxos

    Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.

  • Relatórios

    Painéis sobre conversas, negócios, contatos e anúncios, comparados ao período anterior.

Dúvidas de donos de supermercado sobre o agente

O agente sabe o preço e o estoque de cada produto?
Não. Preço final e disponibilidade são confirmados pela equipe, que usa o sistema do mercado. O agente registra o pedido e leva o valor fechado até a conversa.
Quem recebe as ofertas da semana?
Só os clientes que aceitaram receber mensagens. O público é montado por tags ou lista, e o ritmo de envio respeita os limites do WhatsApp.
Quantos clientes cabem numa campanha?
Até 5.000 destinatários por campanha. Para listas maiores, você divide em mais de uma.
O pagamento é confirmado sozinho?
Sim, para cartão e para Pix quando a conta SumUp tem. O evento de pagamento confirmado dispara a automação que avança o pedido.
Consigo ver quantos pedidos entraram na semana?
Os painéis de vendas mostram negócios por fase, valor total e comparação com o período anterior.

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Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.

O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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