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Chatbot para salão de beleza que responde valores e marca horário

Para o salão em que a cabeleireira atende com a mão na tintura: o chatbot responde serviços e valores no Instagram e no WhatsApp e marca no calendário da profissional.

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Ver a conversa em texto
  1. Salão Flor de Lis, Agente: Recepção do salão
  2. Cliente: Oi! Quanto é mechas num cabelo na altura dos ombros?
  3. Agente: Oi! Mechas em cabelo curto até o ombro ficam a partir de R$ 280, com duração de umas 3 horas. O valor final depende da avaliação. Quer marcar?
  4. Cliente: Quero. Sábado tem?
  5. Agente: Sábado a Letícia tem 9h ou 13h. Qual prefere?
  6. Cliente: 9h.
  7. Agente: Marcado, sábado às 9h com a Letícia. Se for a primeira vez com a gente, venha com o cabelo sem lavar há um dia.

Um dia comum no direct e no WhatsApp do salão

  • Pergunta de valor sem resposta

    Quanto é corte, quanto é progressiva? A profissional está com a cliente na cadeira, o celular vibra, e a pergunta fica esperando até a hora do almoço.

  • Preço depende do cabelo

    Mechas, coloração e alisamento mudam de valor conforme comprimento e volume. Sem um jeito padrão de perguntar, cada resposta vira uma negociação.

  • Horário combinado em três conversas

    A cliente pergunta no Instagram, confirma no WhatsApp e ainda liga para ter certeza. No fim, o horário aparece em duas agendas diferentes.

  • Fim de dia e fim de semana sem resposta

    Boa parte das clientes escreve à noite ou no domingo, quando planeja a semana. O salão fechado deixa a mensagem para segunda.

Como o chatbot trabalha no salão

  • Base de conhecimento

    Serviços e valores a partir da tabela

    Você sobe a tabela com faixas de preço por serviço e comprimento. O chatbot informa o valor e deixa claro quando o preço final depende da avaliação.

  • Canais

    Instagram e WhatsApp numa só inbox

    O direct e o WhatsApp do salão aparecem juntos. A cliente que mudou de rede no meio da conversa continua com o mesmo histórico.

  • Apps conectados

    Marca no calendário da profissional

    Com o Google Calendar da cabeleireira conectado, o chatbot mostra só os horários livres dela e registra o serviço combinado.

  • Fluxos

    Pergunta antes de passar a conversa

    Para química e alisamento, o chatbot colhe comprimento do cabelo, tratamentos anteriores e fotos, e entrega tudo pronto para a profissional avaliar.

Da pergunta de valor ao horário marcado

FluxoNovo agendamento

  1. 1
    Etapa 1

    Cumprimenta e pergunta qual serviço a cliente procura.

  2. 2
    Etapa 2

    Para serviços de química, pede o comprimento do cabelo e uma foto, se ela tiver.

  3. 3
    Etapa 3

    Informa a faixa de valor da tabela e a duração aproximada.

  4. 4
    Etapa 4

    Pergunta a profissional de preferência e mostra os horários livres.

  5. 5
    Etapa 5

    Confirma o horário e envia a orientação de preparo, como a lavagem do cabelo.

  6. 6
    Etapa 6

    Guarda nome, serviço e profissional no contato para o próximo agendamento.

Recursos do salão no Cordex

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • Base de conhecimento

    PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.

  • Canais

    WhatsApp pela API oficial ou por QR code, Instagram, Messenger e Telegram.

  • Apps conectados

    Calendários, CRMs e planilhas conectados viram ferramentas que o agente usa durante a conversa.

  • Fluxos

    Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.

  • Caixa de entrada

    Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.

Dúvidas de salões sobre o chatbot

O chatbot informa o preço exato de coloração?
Informa a faixa que está na sua tabela e avisa que o valor final sai na avaliação. Ele não inventa preço fora do que você cadastrou.
Cada cabeleireira tem sua própria agenda?
Sim, se cada uma conectar o seu calendário. O chatbot pergunta com quem a cliente quer fazer e consulta só a agenda daquela profissional.
Dá para atender Instagram e WhatsApp com o mesmo chatbot?
Dá. É o mesmo atendimento em dois canais, com tudo na mesma inbox. O histórico da cliente é único.
Consigo ver o que a cliente pediu antes de atender?
Sim. O chatbot guarda serviço, foto e observações na conversa e no contato, e você lê tudo antes de a cliente chegar.
A recepcionista continua respondendo?
Continua. Ela entra em qualquer conversa, escreve normalmente e devolve ao chatbot quando quiser.
É preciso trocar o número do salão?
Não. Use o número atual pela API oficial, com o WhatsApp Business no celular, ou conecte por QR code.

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Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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