Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot para lojas físicas que vendem pelo WhatsApp: horário, reserva e campanha
Para o lojista de bairro que atende no balcão e no celular ao mesmo tempo: o chatbot cuida das perguntas de sempre, o vendedor responde sobre estoque, e a reserva fica anotada.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Casa & Cia Utilidades, Agente: Balcão do WhatsApp
- Cliente: Boa tarde, até que horas a loja abre hoje? Vocês têm panela de pressão de 7 litros?
- Agente: Boa tarde! Abrimos até as 18h30. Sobre a panela, vou chamar a Sandra para conferir a prateleira e já te respondo.
- Cliente: Ok, obrigado.
- Agente: A Sandra confirmou: temos duas, a R$ 119,90. Quer que eu reserve uma no seu nome até amanhã às 12h?
- Cliente: Quero, retiro amanhã cedo.
- Agente: Reservada no nome de Cláudio, retirada na loja até as 12h. Estamos na Rua Piauí, 45.
Quem vende no balcão perde o WhatsApp no corre-corre
O cliente pergunta e não volta
Você está com alguém no caixa quando chega a mensagem. Quando responde, o cliente já foi para a loja da esquina.
Reserva no recado do caderno
O cliente pede para guardar o produto, o recado vai para um papel e o item acaba vendido a outra pessoa.
Quem comprou uma vez nunca mais ouve falar
A loja tem anos de clientes no celular, mas ninguém avisa da novidade ou da liquidação. O contato fica parado.
O que o chatbot resolve no dia a dia da loja
- Base de conhecimento
Responde horário e endereço
Horário de funcionamento, feriados, formas de pagamento, endereço e como chegar ficam na base de conhecimento.
- Caixa de entrada
Chama o vendedor para o estoque
Quem confere a prateleira é a sua equipe. O chatbot avisa o cliente e chama o vendedor, que responde na mesma conversa.
- CRM e funis
Registra a reserva
O pedido de reserva vira um negócio com produto, nome e prazo de retirada. A equipe vê no funil o que está guardado.
- Campanhas no WhatsApp
Chama os clientes da loja
Para quem aceitou receber, você agenda uma campanha no WhatsApp com a novidade, a liquidação ou a data comemorativa.
A reserva de um produto, passo a passo
FluxoReserva para retirar
- 1Etapa 1
O cliente pergunta por um produto e o chatbot chama o vendedor.
- 2Etapa 2
O vendedor confere a prateleira e responde com preço e quantidade.
- 3Etapa 3
Se o cliente quiser, o chatbot pergunta o nome e o horário de retirada.
- 4Etapa 4
Cria o negócio na fase Reservado e registra o produto e o prazo.
- 5Etapa 5
No fim do prazo sem retirada, avisa o vendedor para liberar o item.
- 6Etapa 6
Quando o cliente retira, o negócio é marcado como ganho.
Recursos usados na loja
Agentes de IA
Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.
Base de conhecimento
PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.
Caixa de entrada
Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.
CRM e funis
Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.
Campanhas no WhatsApp
Disparo em massa por tags ou lista, com ritmo seguro, envio de teste e descadastro por palavra.
Automações
Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.
Dúvidas de lojistas sobre o chatbot
O chatbot mostra meu estoque?
Não. O estoque continua com a sua equipe, que confere a prateleira ou o seu sistema e responde pela mesma conversa.
Posso mostrar produtos com foto?
Pode. O vendedor envia a foto na conversa, ou você coloca um PDF com os principais itens na base de conhecimento.
Como funcionam as campanhas para os clientes?
Você monta o público por tags e agenda a mensagem. Só recebem os contatos que aceitaram, e quem escrever SAIR deixa de receber.
Eu perco o número de WhatsApp da loja?
Não. Você conecta o mesmo número pela API oficial e continua usando o WhatsApp Business no celular.
Funciona só para a loja física ou também para quem vende no Instagram?
Funciona para os dois. O Instagram (DM) entra na mesma caixa de entrada que o WhatsApp.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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Descreva seu negócio em uma frase. O Cordex monta seu primeiro agente.Começar teste grátis
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