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Chatbot para nutricionistas que cuida das dúvidas de consulta e retorno

Para a nutricionista de consultório que responde sozinha: o chatbot explica como funciona a primeira consulta, entrega o plano em PDF que você enviou e ajuda o paciente a marcar o retorno.

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Ver a conversa em texto
  1. Consultório Nutri Beatriz Lemos, Agente: Atendimento
  2. Cliente: Oi! Como funciona a primeira consulta? Preciso levar exames?
  3. Agente: Oi! A primeira consulta dura cerca de uma hora e inclui avaliação e conversa sobre sua rotina. Se tiver exames de sangue recentes, leve ou mande por aqui em PDF.
  4. Cliente: E o plano alimentar, chega quando?
  5. Agente: A Beatriz prepara o plano depois da consulta e envia por aqui em PDF. Quer ver os horários para a primeira consulta?
  6. Cliente: Quero, de preferência sábado.
  7. Agente: Vou pedir para a Beatriz confirmar um sábado com você e te respondo ainda hoje. Pode me dizer seu nome completo?

O consultório de nutrição também vive no WhatsApp

  • Perguntas pré-consulta repetidas

    Quanto dura? Precisa estar em jejum? Faz bioimpedância? Cada futuro paciente pergunta quase a mesma coisa antes de marcar.

  • Dúvidas pequenas depois da consulta

    Posso trocar a fruta do lanche? Esqueci como era o horário do suplemento. Pergunta curta, mas chega no meio de outra consulta.

  • Plano alimentar perdido

    O paciente apaga o PDF ou troca de celular e pede o plano de novo. Você procura a conversa antiga só para reenviar o mesmo arquivo.

  • Retorno que ninguém marca

    O paciente combina de voltar em um mês e deixa passar. Sem alguém puxando o assunto, o acompanhamento vira uma consulta isolada.

O que o chatbot faz pelo seu consultório

  • Base de conhecimento

    Explica consulta, retorno e preparo

    Você escreve ou envia em PDF como é a primeira consulta, o que levar e como funcionam os retornos. O chatbot responde só com esse material.

  • Caixa de entrada

    Entrega o plano que você preparou

    Depois da consulta, você anexa o plano em PDF na própria conversa. Se o paciente pedir de novo, a nutricionista reenvia em um clique pela inbox.

  • CRM e funis

    Coleta dados antes do atendimento

    Objetivo, restrições alimentares e alergias informadas pelo paciente ficam em campos do contato. Você chega à consulta já com o contexto.

  • Apps conectados

    Ajuda a marcar o retorno

    Com o calendário conectado, o chatbot oferece os horários livres do retorno. Sem calendário, ele coleta a preferência e a Beatriz confirma.

Do primeiro contato ao retorno marcado

FluxoPrimeira consulta

  1. 1
    Etapa 1

    Boas-vindas e pergunta: primeira consulta, retorno ou dúvida sobre o plano?

  2. 2
    Etapa 2

    Para primeira consulta, explica duração, preparo e o que levar.

  3. 3
    Etapa 3

    Pergunta o objetivo principal e se há restrição ou alergia alimentar.

  4. 4
    Etapa 4

    Registra as respostas no contato do paciente.

  5. 5
    Etapa 5

    Oferece horários do calendário conectado ou coleta a preferência para a nutricionista confirmar.

  6. 6
    Etapa 6

    Dúvida sobre troca de alimento ou suplemento vai direto para a nutricionista.

Recursos úteis ao consultório de nutrição

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • Base de conhecimento

    PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.

  • Caixa de entrada

    Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

  • Apps conectados

    Calendários, CRMs e planilhas conectados viram ferramentas que o agente usa durante a conversa.

  • Fluxos

    Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.

Dúvidas de nutricionistas sobre o chatbot

O chatbot monta ou altera o plano alimentar?
Não. O plano é seu. O chatbot apenas responde dúvidas administrativas e de preparo, e leva ao paciente o PDF que você mesma enviou.
Ele responde se o paciente pode trocar um alimento?
Não responde. Troca de alimento é orientação nutricional, então o chatbot avisa que vai chamar você e passa a conversa com o histórico.
Quem envia o plano em PDF?
Você. Anexa o arquivo na conversa, como faria no WhatsApp. O chatbot não cria o plano, e o arquivo fica no histórico do paciente para reenvio.
O paciente consegue marcar sozinho o retorno?
Se você conectar Google Calendar, Calendly ou Cal.com, sim, nos horários livres. Caso contrário, ele registra a preferência e você confirma.
Posso manter o número atual do consultório?
Pode. Pela API oficial dá para continuar usando o WhatsApp Business no celular, e há também a opção de conectar por QR code.
Dá para falar com o paciente por áudio?
O chatbot entende áudios recebidos, transcrevendo-os, mas responde sempre em texto. Se você quiser gravar um áudio, faz pela inbox.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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