Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot para franquias que encaminha o cliente para a unidade certa
Para a franqueadora com várias unidades: um atendimento central responde o que é da marca e leva o cliente para a loja da região dele, sem a matriz virar central de recados.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Studio Fit Franquias, Agente: Central de atendimento
- Cliente: Quero conhecer a academia de vocês. Tem alguma perto da Vila Mariana?
- Agente: Tem! A unidade mais próxima é a da Rua Domingos de Morais, aberta das 6h às 22h. Você prefere visita guiada ou aula experimental?
- Cliente: Aula experimental. E os planos, são iguais em todas as unidades?
- Agente: Os planos da marca são os mesmos. O valor pode mudar por unidade, e vou confirmar o da Domingos de Morais com a recepção de lá.
- Cliente: Beleza, pode confirmar.
- Agente: Passei seu pedido para a recepção da unidade, com a aula experimental e o seu nome. Ela responde por aqui.
O WhatsApp da marca vira um balcão de informação
Cliente de outra cidade na unidade errada
A pessoa escreve para o número principal, o atendente descobre tarde que a loja dela fica em outra região e a conversa recomeça.
A matriz responde dúvida de franquia inteira
Horário, endereço e telefone de cada unidade são perguntados o dia todo. Quem tem a lista de cabeça vira gargalo.
Dúvida da marca respondida de dez jeitos
Política de troca, regras de promoção e planos mudam de boca em boca e o cliente recebe versões diferentes.
Interessado em ser franqueado perdido no meio
Quem quer abrir uma unidade escreve no mesmo número do cliente e espera dias por alguém do comercial.
O que o chatbot faz pela sua rede
- Base de conhecimento
Descobre a região e aponta a unidade
Ele pergunta o bairro ou a cidade do cliente e responde com a unidade mais próxima, endereço e horário, a partir da lista que você colocou na base de conhecimento.
- Agentes de IA
Responde as dúvidas padrão da marca
Planos, políticas e regulamentos entram uma vez. O chatbot cita o documento de onde tirou a resposta.
- Caixa de entrada
Entrega a conversa para quem é da unidade
Quando o cliente precisa de alguém, a conversa vai para o responsável daquela unidade, com o histórico à vista, e ele não repete nada.
- CRM e funis
Separa cliente de candidato a franqueado
Pelas primeiras mensagens, o chatbot identifica quem quer abrir uma franquia, marca no contato e encaminha para o time de expansão.
Do primeiro oi até a unidade certa
FluxoTriagem da central
- 1Etapa 1
Saudação com o nome da marca e a pergunta: sou cliente, quero conhecer ou quero ser franqueado?
- 2Etapa 2
Para quem quer conhecer: pergunta o bairro ou a cidade.
- 3Etapa 3
Responde com a unidade mais próxima, endereço, horário e como chegar.
- 4Etapa 4
Tira as dúvidas padrão da marca a partir da base de conhecimento.
- 5Etapa 5
Registra nome, cidade e a unidade de interesse no contato.
- 6Etapa 6
Passa a conversa ao responsável da unidade escolhida.
Recursos usados na central da rede
Agentes de IA
Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.
Base de conhecimento
PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.
Caixa de entrada
Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.
Fluxos
Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.
CRM e funis
Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.
Canais
WhatsApp pela API oficial ou por QR code, Instagram, Messenger e Telegram.
Dúvidas de franqueadoras sobre o chatbot
O chatbot sabe todas as unidades da rede?
Ele sabe as unidades que você listar na base de conhecimento, com endereço, horário e contato. Se uma unidade abrir ou mudar, você atualiza o documento.
Como a unidade recebe o cliente encaminhado?
A conversa é atribuída a um usuário daquela unidade na inbox. Ele vê o histórico inteiro e responde pelo mesmo canal.
O chatbot informa preço, se cada unidade tem o seu?
Informa o preço de tabela da marca quando ele existe nos seus documentos. Para valor que muda por unidade, ele pode confirmar com a recepção antes de responder.
Funciona com o número que a marca já usa?
Sim. Pela API oficial do WhatsApp você conecta o número atual e pode continuar usando o WhatsApp Business no celular. Também dá para conectar por QR code.
Quem tem autonomia para mudar as respostas?
Quem tiver acesso à configuração do agente. Você escolhe quais usuários entram na conta e o que cada um faz.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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