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Chatbot para eventos que responde data, local e ingresso enquanto a venda acontece

Para o produtor que vende ingresso por semanas e recebe a mesma dúvida a cada divulgação: o chatbot responde na hora e lembra quem comprou, perto do dia.

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Ver a conversa em texto
  1. Festival Raízes do Sertão, Agente: Informações do evento
  2. Cliente: Oi, o festival é em que dia e onde fica?
  3. Agente: É em 14 e 15 de março, no Parque da Lagoa. Os portões abrem às 15h. Quer saber dos ingressos?
  4. Cliente: Sim. Criança paga? Tenho um filho de 6 anos.
  5. Agente: Até 10 anos, com um adulto responsável, a entrada é gratuita com documento. Para você, o lote atual é o segundo, e eu mando o link da compra.
  6. Cliente: Qual a programação de sábado?
  7. Agente: Sábado abre com roda de viola às 15h30, o show principal começa às 21h. Aqui está a grade completa em PDF.

Durante a venda, todo mundo pergunta a mesma coisa

  • Cada divulgação gera uma enxurrada

    Você posta o lote novo e, em minutos, vêm as perguntas de data, local, classificação, estacionamento e meia-entrada.

  • O ingresso se decide na dúvida

    Quem não acha a resposta na hora deixa para depois, e "depois" muitas vezes é o lote seguinte ou nenhum.

  • A programação muda e todos precisam saber

    Atração trocada, horário alterado, portão diferente: avisar um por um é impossível, e quem não souber chega errado.

  • Comprador some até o dia do evento

    Sem lembrete, a pessoa esquece o horário, o local de retirada ou o documento que precisa levar.

O que o chatbot faz durante a venda

  • Base de conhecimento

    Responde data, local e regras

    Você envia o regulamento, o mapa, a grade e a política de meia-entrada. O chatbot responde a partir deles e, se a informação mudar, você atualiza o documento.

  • Link de pagamento

    Manda o link de compra ou de pagamento

    Se o ingresso é vendido no seu sistema, o chatbot envia o link da página. Se a venda é direta, ele gera um link de pagamento SumUp na conversa.

  • Automações

    Lembra quem comprou

    Seu sistema de ingressos avisa o Cordex por webhook a cada compra confirmada. A automação marca o contato como comprador e agenda os lembretes antes do evento.

  • Campanhas no WhatsApp

    Avisa a lista de mudanças

    Troca de horário ou de atração sai como campanha de WhatsApp para os compradores que aceitaram receber.

A jornada de quem compra ingresso

FluxoVenda e lembrete

  1. 1
    Etapa 1

    O interessado pergunta sobre data, local ou valor.

  2. 2
    Etapa 2

    O chatbot responde e pergunta se é para uma pessoa ou um grupo.

  3. 3
    Etapa 3

    Envia o link do lote vigente ou gera o link de pagamento.

  4. 4
    Etapa 4

    A compra confirmada chega por webhook e o contato recebe a etiqueta de comprador.

  5. 5
    Etapa 5

    Uma semana antes, uma mensagem com local, horário e documento exigido.

  6. 6
    Etapa 6

    No dia anterior, o lembrete final com o mapa de acesso.

Recursos para produtores de evento

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • Base de conhecimento

    PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.

  • Link de pagamento

    O agente gera um link de pagamento SumUp na conversa, e a confirmação dispara automações.

  • Automações

    Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.

  • Campanhas no WhatsApp

    Disparo em massa por tags ou lista, com ritmo seguro, envio de teste e descadastro por palavra.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

Dúvidas de produtores de evento

O Cordex vende o ingresso?
Ele não é uma plataforma de ingressos. O chatbot encaminha para o link da sua página de vendas ou gera um link de pagamento SumUp quando você vende direto na conversa.
Como ele sabe que a pessoa já comprou?
Se o seu sistema de ingressos puder chamar um webhook, cada compra confirmada vira um aviso para o Cordex. Não há conexão pronta com as plataformas de ingresso.
E se a programação mudar de última hora?
Você troca o documento na base de conhecimento e o chatbot passa a responder com a versão nova. Para avisar quem já comprou, dispare uma campanha de WhatsApp.
Vale para evento com vários dias e vários lotes?
Vale. Você descreve os lotes, as datas e as regras, e o chatbot indica o que vale para cada dia. Quem precisa de exceção vai para a equipe.
Posso usar para evento corporativo ou congresso?
Pode. O chatbot responde sobre inscrição, trilhas e local, e uma pessoa assume quando a dúvida é de credenciamento ou de patrocínio.
Funciona no Instagram do evento?
Sim. Quem comenta ou manda DM recebe a resposta, e a conversa aparece na mesma caixa de entrada do WhatsApp.

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Início

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Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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