Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Chatbot para escritório de advocacia com várias áreas e cada conversa na mesa certa
Para o escritório com trabalhista, família, previdenciário e outras frentes: o chatbot descobre o assunto e entrega a conversa ao time responsável, em uma inbox compartilhada.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Campos & Associados, Agente: Recepção
- Cliente: Boa tarde, preciso de ajuda com a aposentadoria do meu pai.
- Agente: Boa tarde! Para encaminhar para a pessoa certa: o assunto é trabalhista, família, previdenciário ou outro?
- Cliente: Previdenciário. O INSS negou o pedido dele.
- Agente: Entendi. Vou passar para a equipe previdenciária, que já vê o que você me contou. Qual o nome do seu pai?
- Cliente: Antônio Ferreira.
- Agente: Obrigado. A conversa foi para a equipe previdenciária e alguém responde por aqui em breve.
O vaivém interno de um escritório com várias áreas
Mensagem cai na pessoa errada
O cliente de família escreve para o sócio do trabalhista, que repassa por mensagem. No caminho, o contexto se perde.
Um número, muitos assuntos
O mesmo WhatsApp recebe rescisão, pensão, aposentadoria e inventário. Quem atende precisa perguntar o básico antes de decidir para quem mandar.
Equipe sem visão da fila
Ninguém sabe quantas conversas esperam por área. Alguém fica sobrecarregado enquanto o colega está livre.
Fora do expediente
Quem escreve às 21h só encontra a conversa respondida na manhã seguinte, quando outro escritório já tinha dado retorno.
Como o chatbot organiza a porta de entrada
- Fluxos
Identifica a área com botões
O fluxo pergunta o assunto com opções clicáveis e usa a resposta para marcar a tag da área no contato.
- Caixa de entrada
Distribui para a equipe certa
Cada área tem seus responsáveis. O chatbot atribui a conversa a quem cuida do tema, e todos filtram a fila por "minhas" ou "não atribuídas".
- Base de conhecimento
Responde o que é comum a todas as áreas
Endereço, horário, formas de contato e documentos de cada área ficam na base de conhecimento e saem prontos na conversa.
- CRM e funis
Mantém cada cliente no CRM
Contato com tag de área e telefone, e histórico completo, de modo que o próximo advogado a atender já sabe o que foi dito.
O caminho de uma mensagem até a equipe certa
FluxoEncaminhamento por área
- 1Etapa 1
Boas-vindas com o nome do escritório e a pergunta do assunto, com botões.
- 2Etapa 2
Marca a tag da área escolhida no contato.
- 3Etapa 3
Pede o nome completo e uma frase sobre a situação.
- 4Etapa 4
Se o cliente disser "outro", pergunta com mais detalhe antes de decidir.
- 5Etapa 5
Atribui a conversa à equipe da área e avisa o cliente.
- 6Etapa 6
Fora do expediente, informa quando a equipe volta e registra a conversa.
Recursos para um escritório com várias equipes
Caixa de entrada
Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.
Fluxos
Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.
CRM e funis
Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.
Base de conhecimento
PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.
Agentes de IA
Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.
Dúvidas de escritórios sobre o chatbot
Dá para ter uma fila por área do direito?
Sim. Você usa tags de área e atribuição por pessoa. Cada advogado filtra as próprias conversas, e as não atribuídas ficam visíveis para a equipe.
E se o cliente tiver dois assuntos?
O chatbot registra os dois e encaminha para a área principal. A equipe vê o histórico completo e combina internamente quem continua.
O chatbot orienta o cliente sobre o caso?
Não. Ele identifica o assunto, coleta o básico e passa a conversa. Orientação jurídica é sempre de um advogado.
Vários advogados podem usar o mesmo WhatsApp?
Podem. O número fica conectado ao Cordex e cada usuário atende pela inbox, sem compartilhar aparelho. Os planos variam por canais, usuários e agentes.
Funciona com o número que o escritório já tem?
Sim, pela API oficial do WhatsApp, com coexistência para manter o aplicativo no celular, ou por QR code.
Preciso de alguém de TI para montar?
Não. O Copiloto cria o fluxo a partir da descrição das suas áreas. Você revisa no editor visual e testa antes de publicar.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
Seu próximo cliente já está digitando.
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Descreva seu negócio em uma frase. O Cordex monta seu primeiro agente.Começar teste grátis
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