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Chatbot com Cal.com: horários livres e reunião marcada sem sair da conversa

Para quem já organiza reuniões no Cal.com, inclusive com equipe ou clientes em outros países: o chatbot mostra as vagas, ajusta o fuso e marca ali mesmo, no WhatsApp.

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Ver a conversa em texto
  1. Atlas Consultoria Digital, Agente: Primeira reunião
  2. Cliente: Hi, quero falar com vocês sobre um projeto de e-commerce.
  3. Agente: Olá! Posso marcar uma reunião de 30 minutos. Você está em qual cidade?
  4. Cliente: Lisboa.
  5. Agente: Em Lisboa, tenho quarta às 14h ou quinta às 15h. Qual prefere?
  6. Cliente: Quinta às 15h.
  7. Agente: Marcado no Cal.com: quinta, 15h de Lisboa. Quer receber o resumo da pauta por aqui?

O que o chatbot faz com o Cal.com na conversa

  • Mostra horários livres

    O chatbot consulta o Cal.com e apresenta só as vagas abertas para o tipo de evento que combina com o pedido.

  • Lida com o fuso do cliente

    Ao perguntar onde o cliente está, ele apresenta e confirma o horário no fuso certo, e evita o mal-entendido de reunião marcada na hora errada.

  • Marca na hora

    Escolhido o horário, o chatbot cria a reserva no Cal.com e confirma o que ficou combinado.

  • Escolhe o responsável

    Se o Cal.com tem eventos por pessoa ou equipe, o chatbot usa as instruções para decidir com quem a reunião deve ser.

Como colocar o chatbot para usar o Cal.com

  1. 1

    Conecte o Cal.com

    Em Integrações, procure Cal.com e autorize com a conta onde estão os seus tipos de evento. Uma conta do Cal.com por empresa.

  2. 2

    Explique cada tipo de evento

    Anexe o Cal.com ao agente e escreva quais reuniões existem, quem as conduz e quais perguntas o cliente deve responder antes.

  3. 3

    Rode conversas de teste

    Simule clientes de fusos diferentes e confira no Cal.com se cada reserva saiu no horário certo.

Bom saber antes de começar

  • Cada ação no Cal.com consome créditos do seu plano.
  • Os tipos de evento, a disponibilidade e as regras de reserva continuam sendo definidos no Cal.com.
  • O chatbot só faz o que a conta conectada tem permissão de fazer.
  • Avisos antes da reunião precisam de uma automação que você cria à parte.

Perguntas sobre o chatbot com Cal.com

O cliente precisa abrir uma página do Cal.com?
Não. A reserva é feita dentro da conversa.
Funciona com eventos de equipe?
Funciona, desde que você descreva nas instruções como escolher a pessoa responsável.
O chatbot confere o fuso?
Se você pedir nas instruções, ele pergunta a cidade ou o fuso antes de propor horários.
Posso usar o Cal.com e o Google Calendar juntos?
Pode anexar os dois ao agente e escrever quando usar cada um.
O chatbot atende em outros canais além do WhatsApp?
Sim, no Instagram, no Messenger e no Telegram.
Ele marca reuniões com pessoas de fora do Brasil?
Marca. O chatbot confirma o fuso, mostra o horário na hora local do cliente e a reserva fica registrada no Cal.com. Se a conversa for em outro idioma, ele responde na língua do cliente.
Posso pedir dados antes da reserva?
Pode. Nas instruções, liste o que precisa saber, como empresa, assunto e orçamento. O chatbot pergunta antes de reservar e guarda as respostas nos campos do contato.
Ele cancela reservas?
Quem cancela e remarca é o agente. O chatbot passa a conversa para a equipe, que vê tudo o que foi combinado.

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Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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