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Agente de IA para restaurantes com mais de uma unidade

Para grupos que administram várias casas: o agente registra cada reserva na unidade certa, confirma na véspera e pergunta depois da visita como foi.

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  1. Grupo Sal & Brasa, Agente: Reservas
  2. Cliente: Quero reservar para 6 pessoas no sábado, 20h, na unidade do Jardins.
  3. Agente: Registrei a reserva no Sal & Brasa Jardins: sábado, 20h, mesa para 6, no nome de quem escreve. Algum aniversário ou restrição alimentar?
  4. Cliente: É aniversário da minha mãe. Ela é vegetariana.
  5. Agente: Anotei os dois no pedido de reserva. Na sexta eu escrevo para confirmar. A equipe da unidade confirma a mesa.

Duas casas, dois salões, um WhatsApp que se mistura

  • Reserva para a unidade errada

    O cliente escreve para o número do grupo pedindo mesa. Sem saber para qual casa, a atendente erra o destino e o cliente chega onde a mesa não existe.

  • Cada unidade com seu caderno

    Uma anota em papel, outra em planilha, a terceira no WhatsApp pessoal do gerente. O grupo não vê quantas reservas existem no fim de semana.

  • No-show sem aviso

    O cliente reservou mesa para oito e não aparece. A mesa fica vazia numa noite em que outros queriam sentar.

  • Opinião que ninguém coleta

    Cada gerente pergunta como foi, se lembrar, em voz alta. O grupo não junta o que os clientes pensam de cada casa.

Como o agente coordena as unidades do grupo

  • CRM e funis

    Uma reserva é um negócio por unidade

    O funil tem um campo de unidade, data, horário e número de pessoas. Cada reserva vira um negócio, que o gerente da casa acompanha no kanban ou na visão de calendário.

  • Automações

    Confirmação na véspera

    Uma automação dispara um dia antes e o agente pede ao cliente que confirme ou cancele. A resposta atualiza a fase do negócio.

  • Agentes de IA

    Avaliação depois da visita

    No dia seguinte, o agente pergunta como foi a noite e salva a nota no contato, com a unidade ao lado.

  • Relatórios

    Painel por unidade

    Relatórios de negócios agrupados pelo campo unidade mostram quantas reservas cada casa recebeu no período.

Uma reserva do pedido ao pós-jantar

FluxoReserva de mesa

  1. 1
    Etapa 1

    Pergunta a unidade, o dia, o horário e quantas pessoas.

  2. 2
    Etapa 2

    Pede ocasião especial e restrições alimentares.

  3. 3
    Etapa 3

    Cria o negócio na fase reservado, com os campos da unidade preenchidos.

  4. 4
    Etapa 4

    Avisa a equipe da casa para confirmar a mesa.

  5. 5
    Etapa 5

    Na véspera, pede a confirmação do cliente; cancelamento move o negócio para perdido.

  6. 6
    Etapa 6

    Depois da visita, pergunta como foi e registra a nota.

Recursos para operar várias casas

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

  • Automações

    Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.

  • Relatórios

    Painéis sobre conversas, negócios, contatos e anúncios, comparados ao período anterior.

  • Caixa de entrada

    Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.

  • Base de conhecimento

    PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.

Dúvidas de grupos de restaurantes sobre o agente de IA

Onde fica registrada a reserva?
A reserva é registrada como um negócio no CRM, e a equipe da unidade confirma a mesa. Se a casa usa um calendário, ele pode ser conectado para consulta de horários.
Cada unidade pode ter seu próprio número?
Sim. Você conecta um canal por unidade e todos caem na mesma inbox, com filtro por canal para cada gerente.
Dá para o gerente de uma casa ver só a dela?
Pelos filtros e visões salvas do CRM, ele acompanha só os negócios da sua unidade.
Como é pedida a avaliação?
Por uma automação após a data da reserva. O agente conversa, grava a nota e, se for baixa, avisa o responsável da unidade.
Funciona com o sistema de caixa do restaurante?
Não há integração pronta com sistema de restaurante. Dados de fora podem chegar por webhook ou API.
Posso testar antes de ligar?
Pode. Você simula conversas de cliente com o agente e só publica quando estiver satisfeito.

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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.

Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.

Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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