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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
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- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA com WooCommerce: o pedido da loja dispara a conversa no WhatsApp
O WooCommerce não tem app no Cordex, e não precisa: a loja chama um webhook a cada pedido, uma automação roda o agente e ele fala com o cliente primeiro, antes de a dúvida aparecer.
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7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Empório Grão Fino, Agente: Confirmação de pedidos
- Agente: Oi, Tiago! Recebemos seu pedido 1052 na Empório Grão Fino: 2 pacotes de café e 1 moedor manual. Está tudo certo com o endereço da Rua das Acácias, 80?
- Cliente: Está sim. Quando sai?
- Agente: A separação é feita até amanhã às 12h. Quando o pedido for despachado, mando o código de rastreio por aqui.
- Cliente: Perfeito. Dá para incluir mais um pacote?
- Agente: Para alterar o pedido preciso da Luana, que mexe na loja. Passei o recado com o seu pedido, ela te responde ainda hoje.
O que o agente faz quando a loja avisa
Puxa a conversa quando o pedido nasce
A automação recebe os dados do pedido do WooCommerce, acha ou cria o contato pelo telefone e pede ao agente que escreva a primeira mensagem.
Confirma endereço e prazo
O agente repete os itens e o endereço que vieram no pedido e pede confirmação, para o erro aparecer antes do envio e não depois.
Registra o pedido no CRM
Pedido novo vira negócio no funil do Cordex, com o valor, o número do pedido e as tags que você definir, e a fase muda conforme a conversa avança.
Chama a loja de volta quando precisa
Para consultar ou alterar algo no WooCommerce, o fluxo faz uma requisição HTTP para a API REST da loja, e o resultado volta para a conversa.
Como ligar o WooCommerce sem app
- 1
Crie a automação com webhook
No Cordex, crie uma automação com o gatilho de webhook e copie a URL. Ela receberá os dados do pedido e terá um passo que roda o agente.
- 2
Aponte o WooCommerce para a URL
No painel do WooCommerce, cadastre um webhook para o evento de pedido criado com a URL copiada. Para o caminho contrário, gere as chaves da API REST da loja e use-as na requisição HTTP dos fluxos.
- 3
Faça um pedido de teste
Crie um pedido na loja com o seu número e confira se a automação executou, se o contato foi criado e se o agente escreveu a mensagem certa.
O que merece atenção
- Não existe app do WooCommerce no Cordex: a conexão é feita por webhook, requisição HTTP e API, e você configura os dois lados.
- O agente gasta créditos a cada execução, inclusive nas mensagens que ele envia por iniciativa da loja.
- Fora da janela de 24 horas na API oficial do WhatsApp, a primeira mensagem precisa de um template aprovado.
- Os dados do pedido são os que o webhook enviar. O que não vier nele, o agente só consegue pegar chamando a API da loja.
Dúvidas sobre o agente com WooCommerce
Preciso instalar um plugin do Cordex na loja?
Não. O WooCommerce já tem webhooks nativos: você informa a URL da automação e o evento que dispara o aviso.
O cliente pode responder a primeira mensagem?
Pode, e a conversa segue com o mesmo agente na inbox. Se o pedido exigir uma pessoa, o transbordo entrega o histórico a quem assume.
Dá para tratar pedido pago e pedido cancelado de formas diferentes?
Dá. Cada evento do WooCommerce pode ter seu webhook, e a automação segue um caminho diferente conforme o aviso que chegou.
O agente cria o pedido no WooCommerce?
Só se você montar essa chamada, com uma requisição HTTP para a API REST da loja e as instruções certas. Muitas lojas deixam o pedido nascer no checkout e usam o agente depois.
Como evitar mensagem duplicada para o mesmo pedido?
Na automação, use uma condição que confira a tag do contato ou o campo do pedido antes de rodar o agente, e marque o pedido como avisado.
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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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