Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 1 canal
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Disparo no WhatsApp pela API oficial: templates aprovados e limites da Meta respeitados
Para quem quer disparar com o número oficial: a campanha usa um template aprovado, segue o limite do seu nível e para sozinha se as falhas aparecem.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Clube de Vinhos Adega Norte, Agente: Campanhas oficiais
- Agente: Olá, Henrique! Chegou o rótulo do mês do clube, um tinto da Serra Gaúcha. Quer receber os detalhes? Para sair da lista, responda SAIR.
- Cliente: Quero sim. É o mesmo preço do mês passado?
- Agente: O valor está na ficha do rótulo, que vou te enviar agora. Se preferir, a equipe confirma o frete para o seu CEP.
- Cliente: Manda a ficha.
Como uma campanha oficial funciona no Cordex
Número oficial conectado
O WhatsApp entra pela API oficial da Meta, com cadastro embutido no Cordex. É possível manter o WhatsApp Business no celular ao mesmo tempo.
Template aprovado
A mensagem de uma campanha oficial é um template que a Meta aprovou. A campanha só parte com um template nesse estado, com as variáveis que ele prevê.
Limite por nível
A Meta define quantos contatos diferentes o número alcança conforme o nível dele. A campanha respeita esse teto, e o nível pode subir com o uso e a qualidade do número.
Pausa em caso de falhas
Se muitos envios falham, a campanha pausa sozinha. Você revisa o motivo na lista de destinatários e retoma quando fizer sentido.
Quando vale usar o canal oficial para disparar
Clientes que esperam o contato da empresa
Assinantes, alunos e compradores recorrentes já conhecem o número. Um template com o nome e o assunto chega com cara de aviso, não de promoção solta.
Retomar conversa fora da janela de 24 horas
Passadas as 24 horas desde a última mensagem do cliente, só um template reabre a conversa. A campanha serve para isso em escala.
Operação com mais de uma pessoa no atendimento
Quem responde cai na inbox compartilhada, atribuída à equipe ou ao agente, com o histórico do contato.
O que depende da Meta e da sua conta
- A campanha oficial só usa template aprovado pela Meta. Texto livre e anexo avulso são recursos do número por QR code.
- O alcance diário depende do nível do número definido pela Meta. O Cordex segue o limite, mas não o altera.
- O disparo é só para quem aceitou receber, com até 5.000 destinatários por campanha. Quem responde SAIR ou STOP é descadastrado.
- Qualidade baixa, com muitas pessoas denunciando ou bloqueando, pode reduzir o nível do número. Segmentar bem a lista é o cuidado que mais pesa.
Perguntas sobre disparo pela API oficial
Preciso criar o template em outro lugar?
Você pode pedir ao Copiloto que crie o template e acompanhe a aprovação. A Meta é quem aprova, e só depois dela a campanha parte.
A API oficial tem limite de envio?
Tem, por nível do número, definido pela Meta. A campanha respeita esse limite, e por isso o envio pode levar mais de um dia numa base grande.
Posso usar o mesmo número no celular?
Pode, com a coexistência: o WhatsApp Business segue no celular enquanto o Cordex usa a API oficial.
Qual a diferença para o disparo por QR code?
No QR code a mensagem é texto livre com um anexo. No oficial, é um template aprovado. A escolha depende do tipo de relação que você tem com a base.
Quem responde à campanha fala com quem?
Com o agente de IA ou com a equipe, conforme a atribuição que você definir. A resposta entra na inbox com o histórico do contato.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
R$ 497/mês
- 3 canais
- 10 usuários
- 6 agentes de IA
- 50.000 créditos por mês
≈ 25.000 respostas de agente no modelo padrão
Escala
Para operações com muitos agentes.
R$ 997/mês
- 5 canais
- 25 usuários
- Agentes de IA ilimitados
- 120.000 créditos por mês
≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 1 canal, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 1 canal, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
Seu próximo cliente já está digitando.
Conecte um canal, descreva seu agente e veja a primeira resposta hoje.
Descreva seu negócio em uma frase. O Cordex monta seu primeiro agente.Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Prefere conversar?Falar no WhatsAppQuem responde é o nosso agente de IA.