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Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 1 canal
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Campanha de WhatsApp passo a passo: o que enviar, para quem e como ler o resultado
Para quem vai fazer a primeira campanha, ou quer fazer melhor: um roteiro de escolhas antes do envio e uma tela que mostra o que aconteceu com cada contato depois.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Academia Corpo em Movimento, Agente: Matrículas
- Agente: Oi, Rafael! Em novembro abrimos a turma de funcional às 6h30. Quer reservar uma aula experimental? Para não receber avisos, responda SAIR.
- Cliente: Quero. Precisa levar alguma coisa?
- Agente: Só roupa de treino e uma toalha. Posso reservar a experimental para terça ou quinta?
- Cliente: Quinta.
O roteiro de uma campanha, em quatro decisões
1. Para quem
Defina o público por tags, busca no CRM ou lista. Quanto mais específico, melhor a resposta: alunos que treinaram no último mês e quem não aparece há semanas pedem textos diferentes.
2. O que escrever
Uma ideia só, uma pergunta que se responde com uma palavra e o nome da pessoa na abertura. Com spintax você varia a saudação, e no número por QR code pode juntar uma imagem ou um PDF.
3. Quando enviar
Faça o envio de teste para o seu número, confira o texto e agende o dia e o horário em que seu público costuma estar com o celular na mão.
4. O que aconteceu
Durante e depois do envio, cada destinatário aparece com um status: enviada, entregue, lida, respondida, falhou ou pulada. A primeira resposta de cada pessoa fica à vista.
Campanhas que costumam funcionar no WhatsApp
Abertura de turma ou vaga
Uma mensagem curta para quem já demonstrou interesse, com a pergunta que leva à reserva.
Volta de quem parou
Filtre pela tag de inativos e ofereça um motivo concreto para retornar, como uma aula experimental.
Aviso com prazo
Matrícula com condição até determinada data. Com a campanha agendada, o aviso chega a toda a lista antes do fim.
Pesquisa rápida
Uma pergunta simples à base. As respostas caem na inbox e o agente organiza o retorno em campos do contato.
O que ler no resultado e o que lembrar
- Uma campanha vai a até 5.000 destinatários, apenas no WhatsApp, e só para quem aceitou receber. Quem responde SAIR ou STOP deixa de receber.
- O status entregue e lida depende de o contato permitir a confirmação de leitura no WhatsApp dele, então nem todo recebimento aparece como lido.
- Falhas em sequência pausam a campanha. Veja a lista de destinatários, corrija o que for preciso e retome.
- Campanha enviada não volta atrás. O teste e a conferência do público antes do disparo são o que evita o retrabalho.
Perguntas sobre campanha de WhatsApp
Qual o tamanho ideal do texto?
Curto o bastante para ler sem rolar a tela, com uma só chamada para ação. Teste o envio para você mesmo e veja como fica no celular.
Posso começar com um grupo pequeno?
Pode e é uma boa prática. Crie uma tag de teste, envie a ela e só depois aplique a campanha ao público inteiro.
Como encontro quem respondeu?
Na tela da campanha, cada destinatário mostra o status e a primeira resposta. Na inbox, a conversa continua com o histórico.
Dá para repetir uma campanha para outro grupo?
Dá. Você cria uma nova com o mesmo texto e escolhe outro público.
O agente cuida das respostas?
Se você atribuir as conversas a ele, sim. Ele tira dúvidas e atualiza o cadastro, e passa para uma pessoa quando a regra pedir.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
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Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 1 canal, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 1 canal, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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