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≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Lista de transmissão no WhatsApp: campanhas para a base inteira, sem montar lista no celular
Para quem usa listas de transmissão no WhatsApp Business e já esbarrou nas travas do app: aqui a base fica no CRM, o envio é por campanha e as respostas vão para a caixa de entrada da equipe.
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7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Papelaria Ponto e Vírgula, Agente: Atendimento
- Agente: Oi, Camila! A volta às aulas chegou na Ponto e Vírgula, com kits de material para cada série. Quer ver as opções? Para sair, responda SAIR.
- Cliente: Quero. Tem kit para o 5º ano?
- Agente: Tem sim. Posso separar o kit do 5º ano e deixar no balcão para você retirar. Qual o nome do aluno?
- Cliente: Lucas Andrade.
Da lista de transmissão para a campanha
A base sai do celular
Importe os contatos de uma planilha CSV ou Excel. Eles ficam no CRM com tags e campos, e não numa lista que depende do aparelho de uma pessoa só.
Segmentos no lugar de listas
Em vez de manter várias listas à mão, você usa tags e filtros, como cliente da loja ou pai de aluno do fundamental, e monta o público de cada envio na hora.
Envio em ritmo seguro
A campanha vai a até 5.000 destinatários, com mensagem personalizada pelo nome, envio de teste e agendamento. O ritmo é espaçado, e a campanha pausa sozinha se as falhas crescem.
Respostas para a equipe
Quem responde cai na inbox compartilhada, atribuída a uma pessoa ou ao agente, com o histórico do contato. Não fica uma conversa solta no celular do dono.
Quando a lista de transmissão já não dá conta
A base cresceu e a lista não acompanha
Cada pessoa precisa estar salva na agenda de quem envia, e o controle de quem entra e sai vira trabalho manual. No CRM, a tag faz esse trabalho.
Várias pessoas atendendo
As respostas à lista chegam no aparelho de quem a enviou. Na inbox do Cordex, qualquer pessoa da equipe com acesso responde.
Querer saber quem leu e quem respondeu
A campanha mostra, por destinatário, se a mensagem foi entregue, lida ou respondida, algo que a lista de transmissão não organiza.
O que muda e o que continua igual
- A campanha é só no WhatsApp, até 5.000 destinatários por vez, para quem aceitou receber. Quem responde SAIR ou STOP é descadastrado automaticamente.
- No número por QR code, a mensagem é texto livre com um anexo, com variáveis e spintax. No oficial, é um template aprovado.
- O ritmo seguro reduz o risco, mas não o elimina. Um público que conhece o seu número e quer receber é o cuidado que mais pesa.
- Migrar a base é importar os contatos. As conversas antigas do celular não vêm junto.
Perguntas sobre lista de transmissão e campanha
Qual a diferença entre campanha e lista de transmissão?
A lista de transmissão é um recurso do aplicativo, ligado ao aparelho. A campanha é montada sobre o CRM, com público por tag, teste, agenda e acompanhamento por destinatário.
Preciso salvar o número do cliente na agenda?
Não. O público vem do CRM, onde os contatos já estão cadastrados e com tags.
Posso continuar usando o WhatsApp Business no celular?
Se o número estiver na API oficial, sim, com a coexistência. Já o número por QR code funciona como um aparelho conectado.
Como importo meus contatos?
Pelo CRM, com uma planilha CSV ou XLSX. O Copiloto também importa a planilha se você a anexar na conversa.
As respostas caem onde?
Na inbox do Cordex, que mostra a conversa de cada contato e permite atribuir a alguém da equipe ou ao agente.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
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Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 1 canal, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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