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Chatbot para academias que responde planos e agenda a aula experimental

Para o dono ou gerente de academia cuja recepção não dá conta do WhatsApp e do direct: o chatbot explica planos e horários, marca a aula experimental e lembra o aluno quando o plano vai vencer.

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Ver a conversa em texto
  1. Academia Ritmo Forte, Agente: Recepção
  2. Cliente: Oi, quanto custa o plano trimestral? Tem musculação e aula coletiva?
  3. Agente: Oi! O trimestral inclui musculação e todas as aulas coletivas. Segundo a tabela da unidade, o valor é R$ 249 por mês. Quer conhecer antes?
  4. Cliente: Quero. Posso ir amanhã depois do trabalho?
  5. Agente: Pode. A aula experimental é gratuita e funcionamos até as 22h. Que horário fica bom para você?
  6. Cliente: Umas 19h30.
  7. Agente: Anotado: amanhã às 19h30. Leve um documento com foto e roupa de treino. Um instrutor vai te receber na entrada.

O que trava a matrícula no WhatsApp da academia

  • Pico de mensagens na hora do treino

    A recepção está ocupada entregando toalha e liberando catraca justamente quando o interessado pergunta o preço. Ele espera um pouco e vai olhar a academia da rua de baixo.

  • Planos demais para explicar

    Mensal, trimestral, anual, só aula coletiva, com ou sem piscina. Explicar cada combinação por mensagem toma tempo e dá margem a erro.

  • O interessado chega pelo Instagram

    Quem vê o reel da turma de spinning pergunta no direct, às vezes de madrugada. Ninguém responde, e o impulso de começar na segunda esfria.

  • Aluno que esquece de renovar

    O plano vence e o aluno simplesmente para de vir. Sem aviso, a academia só percebe quando a catraca deixa de registrar a presença.

O que o chatbot resolve na sua academia

  • Base de conhecimento

    Planos, horários e regras sempre iguais

    Você sobe a tabela de planos, a grade de aulas e o regulamento em PDF. O chatbot responde a partir deles e cita a fonte, em vez de chutar um valor.

  • Canais

    Atende o direct e o WhatsApp juntos

    As duas conversas caem na mesma inbox. O interessado do Instagram e o do WhatsApp recebem a mesma resposta clara, de dia ou de madrugada.

  • CRM e funis

    Aula experimental com dados completos

    O chatbot pergunta nome, objetivo e horário preferido, e guarda tudo no contato para o consultor de vendas retomar a conversa na recepção.

  • Automações

    Renovação lembrada por automação

    Uma automação avisa o aluno alguns dias antes do vencimento, com as condições de renovação. Quem responde que quer renovar vai para a equipe fechar.

Do interessado ao primeiro treino

FluxoAula experimental

  1. 1
    Etapa 1

    Boas-vindas e pergunta: quer conhecer os planos, as aulas ou agendar uma visita?

  2. 2
    Etapa 2

    Pergunta o objetivo, como emagrecer, ganhar massa ou voltar a se mexer, para sugerir o plano certo.

  3. 3
    Etapa 3

    Apresenta o plano que combina e os horários de funcionamento da unidade.

  4. 4
    Etapa 4

    Oferece a aula experimental e confirma dia e horário.

  5. 5
    Etapa 5

    Salva nome, objetivo e data da visita no contato e cria o negócio no funil de matrículas.

  6. 6
    Etapa 6

    No dia da visita, manda um lembrete com o que levar; depois, a equipe de vendas assume.

Recursos que a academia usa no dia a dia

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • Base de conhecimento

    PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.

  • Canais

    WhatsApp pela API oficial ou por QR code, Instagram, Messenger e Telegram.

  • Fluxos

    Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.

  • Automações

    Regras de Quando, Se e Então que disparam com mensagens, mudanças no funil, horários ou webhooks.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

Dúvidas de donos de academia sobre o chatbot

O chatbot faz a matrícula e cobra o aluno?
Ele leva o interessado até a visita e junta os dados. A assinatura do contrato e as mensalidades continuam no sistema da academia.
Ele responde no Instagram também?
Sim. As mensagens diretas do Instagram chegam na mesma caixa de entrada do WhatsApp, e o chatbot atende as duas da mesma forma.
Como ele avisa sobre a renovação?
Você monta uma automação que olha a data de vencimento guardada no contato e manda a mensagem alguns dias antes. Se o aluno responder, a conversa vai para a equipe.
Consigo trocar a promoção do mês sem mexer em tudo?
Consegue. Basta atualizar o documento na base de conhecimento ou pedir ao Copiloto. O chatbot passa a responder com a informação nova.
A recepção ainda pode responder?
Pode a qualquer momento. Quem estiver na recepção assume a conversa com um clique, vê o histórico e devolve para o chatbot depois.
Serve para academia pequena, de bairro?
Serve. O Copiloto monta o atendimento a partir da sua descrição, e há teste grátis para você ver funcionando com sua tabela antes de decidir.

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Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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