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Chatbot para agências de publicidade que chegam ao orçamento já com o briefing pronto

Para a agência que recebe pedido de orçamento por mensagem: o chatbot conduz um briefing com perguntas e botões, e o atendimento humano assume com tudo anotado.

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  1. Agência Tinta & Ideia, Agente: Briefing
  2. Cliente: Preciso de um orçamento para uma campanha de inauguração.
  3. Agente: Olá! Vamos montar o briefing para o time preparar o orçamento. O que você precisa: identidade visual, peças para redes, vídeo ou material impresso?
  4. Cliente: Peças para redes e material impresso.
  5. Agente: Anotado. Qual é a data da inauguração e qual a verba aproximada para a campanha?
  6. Cliente: Dia 15 do mês que vem. Verba de uns 8 mil.
  7. Agente: Obrigado. Passei o briefing para a Camila, do atendimento, que te responde por aqui com a proposta.

Orçamento sem briefing vira retrabalho

  • Pedido de uma linha

    "Quanto custa um logo?" não diz prazo, uso nem referências. O atendimento gasta a tarde para extrair o que faltou.

  • Briefing espalhado em áudios

    O cliente descreve a ideia em vários áudios e fotos. Alguém precisa ouvir tudo e resumir antes de passar ao criativo.

  • Atendimento interrompe o criativo

    Para tirar dúvidas do cliente, o atendimento puxa o designer, que perde o foco na peça que está fazendo.

  • Orçamento fora de contexto

    Sem prazo e verba, a proposta chega longe do que o cliente tinha em mente, e a negociação começa do zero.

Como o chatbot conduz o briefing

  • Fluxos

    Pergunta com botões

    O fluxo oferece opções clicáveis para tipo de peça, prazo e uso, que são mais rápidas do que escrever e evitam resposta vaga.

  • Agentes de IA

    Entende arquivos do cliente

    O cliente envia logotipo, foto de referência ou PDF. O chatbot recebe o material e anexa à conversa que o atendimento vai ler.

  • Base de conhecimento

    Explica o processo da agência

    Etapas, prazos médios, rodadas de ajuste e formas de contratação ficam na base de conhecimento, e o chatbot responde a partir delas.

  • Caixa de entrada

    Entrega ao atendimento

    A conversa chega na inbox de quem cuida do orçamento, com as respostas do briefing nos campos do contato.

O briefing, pergunta por pergunta

FluxoPedido de orçamento

  1. 1
    Etapa 1

    Boas-vindas e pergunta sobre o tipo de trabalho, com botões.

  2. 2
    Etapa 2

    Pergunta o objetivo da campanha ou da peça.

  3. 3
    Etapa 3

    Pergunta o prazo de entrega e a data do evento, se houver.

  4. 4
    Etapa 4

    Pergunta a verba aproximada, com faixas para escolher.

  5. 5
    Etapa 5

    Pede referências, arquivos ou o endereço das redes do cliente.

  6. 6
    Etapa 6

    Resume o briefing e passa para o atendimento humano.

Recursos para organizar o briefing

  • Fluxos

    Editor visual com mensagens, perguntas com botões, condições, esperas e etapas com o agente.

  • Agentes de IA

    Entendem texto, áudio, foto e PDF e respondem com o modelo de IA que você escolher.

  • Base de conhecimento

    PDFs, documentos, páginas e sitemaps de onde o agente tira as respostas, citando a fonte.

  • Caixa de entrada

    Todos os canais numa caixa só, com o histórico do contato e um clique para assumir a conversa.

  • CRM e funis

    Contatos unificados entre canais e negócios por fase, em kanban, tabela ou calendário.

Dúvidas de agências sobre o chatbot

O chatbot informa o preço do serviço?
Apenas se você cadastrar valores na base de conhecimento. Para trabalho sob medida, ele prefere fazer o briefing e deixar o orçamento para o atendimento.
Cliente que prefere falar com uma pessoa é atendido?
Sim. Basta pedir, e a conversa passa para o atendimento com o histórico. Você também define critérios para o chatbot chamar alguém.
O cliente pode mandar arquivos?
Pode. O chatbot recebe fotos e PDFs, e o material fica na conversa para o time abrir. Áudios são transcritos.
Dá para ter um briefing por tipo de serviço?
Sim. Você monta um fluxo para identidade visual, outro para campanha e outro para vídeo, e o primeiro botão decide qual deles começa.
Preciso saber programar?
Não. Descreva ao Copiloto as perguntas do seu briefing e ele monta o fluxo no editor visual, onde você ajusta o que quiser.
Funciona com Instagram?
Sim. A mensagem direta do Instagram chega na mesma inbox, e o chatbot pode atender por lá também.

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Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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