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Agente de IA para prospecção B2C: do anúncio ao fechamento no WhatsApp

Para quem vende para consumidor em volume e paga por cada clique: o anúncio abre a conversa, o agente responde na hora, apresenta a oferta e envia o link de pagamento nos casos simples.

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Ver a conversa em texto
  1. Falaí Idiomas, Agente: Matrículas
  2. Cliente: Oi, vi o anúncio do curso de inglês para viagem. Como funciona?
  3. Agente: Oi, Bruna! São aulas ao vivo duas vezes por semana, turmas pequenas, com foco em conversação. Você já estudou inglês antes?
  4. Cliente: Só no colégio. Vou viajar daqui a 4 meses.
  5. Agente: Então a turma Iniciante Viagem é a ideal. A matrícula é paga na hora pelo cartão e você começa na próxima segunda. Mando o link?
  6. Cliente: Manda!

O caminho do clique até a venda, sem fila no atendimento

Antes

  • O anúncio traz dezenas de curiosos ao mesmo tempo, e o atendente responde um por vez.
  • Quem pergunta o preço à noite só recebe resposta no dia seguinte, depois de já ter conversado com um concorrente.
  • Ninguém sabe qual anúncio gerou a matrícula, só quantos cliques ele teve.
  • Fechar uma venda simples exige o mesmo esforço de uma venda complicada.

Depois

  • O clique abre a conversa direto com o agente, que responde em segundos.
  • O agente entende o interesse do lead, apresenta a oferta certa e tira as dúvidas com base nos seus documentos.
  • O lead entra no CRM com a origem do anúncio, e a venda aparece nos resultados com o ROAS calculado a partir do CRM.
  • Os casos simples fecham sozinhos pelo link de pagamento, e os complexos vão para uma pessoa.

A automação do clique no anúncio até o link de pagamento

Automação

Quando

Uma conversa é criada a partir de um anúncio de clique para WhatsApp

Se

O contato ainda não tem negócio aberto

Então
  1. 1Cria o negócio na fase Novo lead e grava a origem do anúncio no contato.
  2. 2O agente cumprimenta, descobre o objetivo do lead e apresenta a turma ou o plano indicado.
  3. 3Se o lead aceitar, gera o link de pagamento SumUp na conversa.
  4. 4Quando o pagamento é confirmado, move o negócio para Ganho e envia as instruções de início.
  5. 5Se o lead sumir, espera um dia e envia um follow-up; passados três dias sem resposta, move para Perdido.

O que acompanhar nos anúncios e no funil

  • ROAS real por campanha

    A receita dos negócios ganhos no CRM dividida pelo gasto de cada campanha Meta, no período escolhido.

  • Leads por anúncio

    Quantas conversas e quantos negócios cada anúncio gerou, com comparação ao período anterior.

  • Funil de matrículas

    Quantos leads passam de Novo lead para Ganho e onde ficam parados.

  • Mensagens por dia

    Volume de mensagens recebidas, para dimensionar os horários em que uma pessoa precisa estar por perto.

Alcance dessa rotina

  • Os anúncios que o Cordex gerencia são da Meta (Facebook e Instagram), com clique para WhatsApp. Campanhas nascem pausadas até você ativar.
  • O pagamento pela conversa usa link SumUp com cartão, válido por 3 dias; Pix só se a sua conta SumUp tiver.
  • O lead que clica no anúncio abre a janela de 24 horas; depois dela, no WhatsApp oficial, só template aprovado.
  • Vendas com negociação, desconto fora da regra ou dúvida delicada vão para uma pessoa, com o histórico.

Perguntas sobre prospecção B2C com agente de IA

O agente pode criar os anúncios?
O Copiloto cria campanhas na Meta a partir de uma descrição. Elas nascem pausadas e você revisa antes de ativar.
Como sei qual anúncio vendeu de verdade?
O negócio ganho no CRM carrega a origem do anúncio, e o painel de anúncios mostra o ROAS com a receita real, não só o clique.
E se o lead perguntar algo que o agente não sabe?
Ele responde com base na sua base de conhecimento, citando a fonte. Sem resposta ali, passa a conversa para uma pessoa.
O agente atende quem não clicou em anúncio?
Atende. Qualquer pessoa que mandar mensagem para o seu WhatsApp ou Instagram cai na mesma inbox e no mesmo funil.
As conversões voltam para a Meta?
Sim, o Cordex devolve as conversões à Meta, para a plataforma aprender com as vendas e não só com os cliques.

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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.

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