Início
Para começar a atender com IA.
R$ 197/mês
- 2 canais
- 3 usuários
- 2 agentes de IA
- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA com monitoramento em tempo real: veja a conversa acontecer e entre quando precisar
Para quem deixa o agente atender e quer saber, sem esperar o fim do dia, o que está sendo dito e quando uma pessoa precisa assumir.
Começar teste grátis
7 dias grátis com 3.000 créditos. Sem cartão.
Ver a conversa em texto
- Distribuidora Vale Verde, Agente: Pedidos de revenda
- Cliente: Preciso trocar um pedido que chegou errado, já é a segunda vez.
- Agente: Lamento pelo transtorno. Vou passar agora para a Marta, da logística, que já recebe o histórico desta conversa.
- Cliente: Ok, obrigado.
- Agente: A Marta foi avisada e responde por aqui. Você não precisa repetir nada.
Como você acompanha o agente ao vivo
Inbox atualizada na hora
Mensagens novas e conversas novas aparecem na inbox sem recarregar a página. Filtre por minhas, não atribuídas, bots, canal e status.
Assuma com um clique
Viu uma conversa delicada? Assuma, responda como pessoa e depois devolva ao agente. A conversa continua no mesmo histórico.
Aviso quando o agente transfere
Pelos critérios que você escreveu, o agente passa a conversa a uma pessoa. Uma automação ou um fluxo avisa a equipe, e quem assume recebe o histórico completo.
Registro de atividades
Cada evento fica listado por 90 dias: mensagem, conversa, contato, comentário, lead de anúncio, pagamento e formulário. Serve para conferir o que aconteceu e quando.
Quando o acompanhamento ao vivo ajuda
Primeiras semanas do agente
Você abre a inbox, lê como o agente responde e ajusta as instruções e a base de conhecimento enquanto ele ainda está aprendendo o seu negócio.
Cliente com problema
O agente transfere e a equipe é avisada na hora, sem depender de alguém estar olhando a tela.
Dúvida sobre o que foi feito
O cliente diz que ninguém respondeu. O registro de atividades mostra quando cada mensagem entrou e quem respondeu.
Ajuste depois de ler
Percebeu uma resposta fraca? Corrija a instrução do agente ou acrescente o assunto à base de conhecimento. A mudança vale para as próximas conversas.
Até onde vai o monitoramento
- A atualização ao vivo vale para a inbox do Cordex: conversas de todos os canais conectados chegam ali.
- O registro de atividades guarda os eventos por 90 dias.
- Os avisos para a equipe dependem de uma automação ou de um fluxo configurado, que você pode pedir ao Copiloto para criar.
- O agente só transfere quando um dos critérios escritos por você se cumpre; quanto mais claros, mais previsível o transbordo.
- Quem assume a conversa responde pelo mesmo canal em que o cliente escreveu, seja WhatsApp, Instagram, Messenger ou Telegram.
Perguntas sobre o monitoramento em tempo real
Consigo ler o que o agente está respondendo agora?
Consegue. Toda conversa do agente aparece na inbox enquanto acontece, no mesmo lugar das conversas atendidas pela equipe.
Como entro numa conversa no meio?
Assumindo a conversa com um clique. O agente para de responder nela e, quando você terminar, pode devolvê-la ao agente.
A equipe é avisada quando o agente passa a conversa?
É, desde que você configure o aviso. O fluxo ou a automação notifica a equipe, e o Copiloto monta isso a partir do seu pedido.
Por quanto tempo os eventos ficam guardados?
Por 90 dias no registro de atividades, com filtro por tipo de evento.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
Todo plano começa com 7 dias grátis. Sem taxa de implantação. Pague com cartão, boleto ou Pix.
Crescimento
RecomendadoPara equipes que atendem em vários canais.
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Para operações com muitos agentes.
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- Agentes de IA ilimitados
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≈ 60.000 respostas de agente no modelo padrão
Ver tudo que está incluído
Em todos os planos: Copiloto Cordex, inbox com transbordo, fluxos visuais, CRM, campanhas, automações, relatórios, API e MCP. O canal Web é grátis em todos.
Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
- Campanhas e respostas da sua equipe não gastam créditos.
- Precisa de mais? Pacotes a partir de 10.000 créditos por R$ 200, válidos por 12 meses.
No teste: 2 canais, 3 usuários, 2 agentes e 3.000 créditos por 7 dias.
Quer ajuda para escolher? Falar no WhatsApp. Quem responde é o nosso agente de IA.
O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
Preciso de cartão para testar? E depois dos 7 dias?
Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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