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Para começar a atender com IA.
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- 15.000 créditos por mês
≈ 7.500 respostas de agente no modelo padrão
Agente de IA com análise de comportamento: de onde vêm seus clientes e o que eles querem saber
Para quem recebe dezenas de conversas por semana e não sabe quais anúncios, canais e perguntas trazem gente de verdade. O agente atende, o Cordex registra a origem de cada contato e o Copiloto resume os temas das conversas.
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Ver a conversa em texto
- Studio Raiz Pilates, Agente: Primeira aula
- Cliente: Vi o anúncio da aula experimental. Tem horário à noite?
- Agente: Tem sim: terça e quinta às 19h30. Você já pratica pilates ou seria a primeira vez?
- Cliente: Primeira vez. Tenho um problema na lombar, pode?
- Agente: A professora Bia avalia isso na aula experimental. Vou anotar seu interesse e reservar a vaga de quinta. Qual o seu nome completo?
Como o Cordex mostra o comportamento dos clientes
Origem registrada em cada contato
O contato guarda o canal por onde chamou e, quando veio de um anúncio da Meta ou de um link rastreado, qual foi a origem. Você filtra a lista por canal e por anúncio.
Painel de contatos e de anúncios
Os modelos de contatos e de anúncios mostram quantas pessoas novas chegaram por período, por canal e por campanha, com comparação ao período anterior.
Temas resumidos pelo Copiloto
Pergunte ao Copiloto o que os clientes mais perguntaram na última semana. Ele lê as conversas do período e devolve os assuntos que mais apareceram, em texto.
Funil por fase
O gráfico de funil mostra quantos negócios chegaram a cada fase e onde as pessoas deixam de responder. O agente preenche tags, campos e fase durante a conversa, então o dado já nasce organizado.
Quando entender o comportamento ajuda
Qual anúncio traz conversa de verdade
Dois anúncios geram o mesmo número de mensagens, mas só um leva contatos até a fase de proposta. A origem no contato e o funil por fase mostram a diferença.
Dúvida que se repete
O Copiloto aponta que muita gente pergunta sobre estacionamento ou sobre o primeiro dia. Você coloca a resposta na base de conhecimento do agente e a dúvida deixa de chegar à equipe.
Onde o cliente some
O funil mostra que muitos negócios ficam parados em Orçamento enviado. Você cria uma automação de acompanhamento só para essa fase.
O que esta análise cobre
- O Cordex analisa o que acontece dentro dele: conversas, contatos, negócios e anúncios da Meta conectados. Comportamento no site do cliente não entra.
- O resumo de temas é uma resposta do Copiloto a uma pergunta sua. Para recebê-lo toda semana, crie uma automação agendada que roda o Copiloto e avisa a equipe.
- A origem por anúncio depende de a conta de anúncios da Meta estar conectada ou de o contato ter chegado por um link rastreado.
- Os filtros por tag e campo só têm dados se o agente, o fluxo ou a equipe preencherem esses campos.
Perguntas sobre o agente de IA com análise de comportamento
O que o Cordex considera comportamento do cliente?
Três coisas: de onde ele veio (canal e anúncio), o que ele perguntou (temas das conversas) e até que fase do funil ele chegou.
Preciso montar relatórios na mão?
Não. Há modelos prontos de contatos e de anúncios, e você pode pedir ao Copiloto um painel novo descrevendo o que quer enxergar.
Como o Copiloto sabe o que os clientes mais perguntam?
Ele consulta as conversas do período que você indicar e resume os assuntos recorrentes. Você confere o resultado e decide o que mudar na base de conhecimento.
Dá para ver a origem de quem chamou pelo Instagram?
Dá. O contato guarda o canal, e para anúncios da Meta com destino ao WhatsApp ou ao Instagram a origem fica registrada no contato.
Posso receber esse resumo toda segunda-feira?
Pode. Uma automação agendada pede ao Copiloto a análise da semana e avisa a equipe dentro do Cordex quando ela fica pronta.
Preço claro, em reais. Comece grátis.
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Créditos pagam a IA e as integrações. Renovam todo mês.
Com o modelo padrão, uma resposta custa cerca de 2 créditos: 15.000 créditos rendem cerca de 7.500 respostas. Modelos mais econômicos rendem mais; Claude Sonnet e pedidos ao Cordex gastam mais.
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O que são créditos e quantos vou gastar?
Créditos pagam a IA. Com o modelo padrão, uma resposta de agente custa cerca de 2 créditos, então o plano Início rende cerca de 7.500 respostas por mês. Modelos mais econômicos rendem mais; modelos mais avançados custam mais. Campanhas e respostas da equipe não gastam. Os créditos renovam todo mês e você pode comprar pacotes extras. Se acabarem, o agente passa as conversas para sua equipe.
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Não pede cartão. Você tem 7 dias e 3.000 créditos com 2 canais, 3 usuários e 2 agentes. Para continuar, escolha um plano e pague com cartão, boleto ou Pix.
Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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