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API de Conversões da Meta para WhatsApp: devolva à Meta quem realmente comprou
Quando o anúncio leva ao WhatsApp, a Meta só enxerga o clique. O Cordex avisa a Meta quando o negócio é ganho, e o anúncio passa a aprender com a venda, não só com a conversa.
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Ver a conversa em texto
- Clínica Sorriso Pleno, Copiloto do Cordex
- Cliente: Os fechamentos de clareamento estão voltando para a Meta?
- Agente: Sim. Cada negócio vindo do anúncio que foi para a fase Ganho gerou uma conversão enviada à Meta, com o valor registrado no CRM.
- Cliente: E os que ainda estão em orçamento?
- Agente: Esses seguem abertos no funil. A conversão só é enviada quando o negócio é marcado como ganho.
Como a venda volta para a Meta
A origem é guardada
O contato que chega por um anúncio de clique para WhatsApp fica ligado a esse anúncio. É esse vínculo que permite devolver a venda depois.
O gatilho é o negócio ganho
A equipe, o agente ou uma automação move o negócio para uma fase do tipo ganho. Nesse momento o Cordex envia a conversão à Meta.
O valor acompanha
O valor do negócio, preenchido no CRM, segue junto. A Meta passa a saber quanto cada tipo de cliente vale, e o ROAS real do Cordex usa o mesmo número.
Nada de código
Você conecta a conta de anúncios e usa o funil normalmente. Não há tag para instalar nem planilha para subir.
Quando devolver a conversão faz diferença
Muita conversa curiosa
A campanha atrai gente que pergunta preço e some. Com as vendas voltando, a Meta tem um sinal melhor para encontrar quem fecha.
Ciclo de venda longo
Orçamento hoje, contrato em três semanas. A conversão é enviada no dia em que o negócio é ganho, mesmo depois do clique original.
Venda fechada por telefone da equipe ou na loja
Se o vendedor marca o negócio como ganho no CRM, a conversão sai, porque o gatilho é o funil e não o canal onde o pagamento aconteceu.
Alcance e condições
- Vale para contatos que vieram de anúncios da Meta (Facebook e Instagram), com a conta de anúncios conectada ao Cordex.
- A conversão é enviada quando o negócio vai para uma fase de ganho; negócios abertos ou perdidos não geram envio.
- Negócio sem valor preenchido perde a informação de quanto a venda rendeu, então preencha o valor.
- Quanto antes o negócio for marcado como ganho, mais cedo a Meta recebe o sinal.
Perguntas sobre devolver conversões à Meta
Isso é a mesma coisa que a API de Conversões?
É o que quem busca esse termo quer resolver: informar à Meta, pelo servidor, as vendas que aconteceram depois do clique. No Cordex isso acontece quando o negócio é ganho.
Preciso instalar algum pixel no site?
Não para esse fluxo. A venda é registrada no funil do Cordex e enviada a partir dele.
Todo negócio ganho é enviado?
Os que vieram de anúncio da Meta. Negócios de outras origens continuam no CRM, mas não têm anúncio para receber a conversão.
Posso conferir o que foi enviado?
O negócio guarda o histórico e a campanha de origem, e o painel de anúncios mostra os negócios ganhos por campanha.
Funciona com o canal por QR Code?
O canal depende de como o contato chegou. O vínculo com o anúncio vem da conversa aberta pelo anúncio; consulte as regras do canal que você usa.
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O que são créditos e quantos vou gastar?
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Quem paga as mensagens do WhatsApp?
As tarifas de conversa da Meta são cobradas na sua conta Meta, fora dos créditos do Cordex.
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